Здравствуйте, Елена!
То, что Вы описываете, это классическая, тщательно отработанная схема финансового мошенничества, по которой ежедневно в России теряют деньги тысячи людей, в том числе хорошо образованных и финансово грамотных. Хорошо, что Вы успели остановиться и обратиться за консультацией до того, как выполнили требования «брокера». Сразу скажу главное: никаких «манипуляций для закрытия кредитного плеча» совершать не нужно, никаких денежных средств никому переводить нельзя, и никаких санкций за это в реальности Вам грозить не будет, потому что и сам «брокерский счёт», и «кредитное плечо», и «письмо из ЦБ» с очень высокой вероятностью являются сфабрикованной декорацией. Теперь подробно разберу, почему это именно так и что нужно делать дальше.
Прежде всего о юридической природе происходящего. Действия лиц, которые Вам пишут, образуют состав преступления, предусмотренного статьёй 159 Уголовного кодекса РФ «Мошенничество», а с учётом использования сети Интернет и средств электронной коммуникации, также статьёй 159.6 УК РФ «Мошенничество в сфере компьютерной информации». Если в их сообщениях есть прямые угрозы (привлечения к ответственности, ареста, блокировки счетов, передачи дела в суд, изъятия имущества) с требованием передачи денежных средств или совершения определённых действий имущественного характера, это дополнительно образует признаки преступления, предусмотренного статьёй 163 УК РФ «Вымогательство». Сама пересылка Вам поддельного «письма Центрального банка» подпадает под статью 327 УК РФ «Подделка, изготовление или сбыт поддельных документов». То есть в действиях этих людей одновременно сразу несколько составов уголовных преступлений.
Теперь почему я столь уверенно говорю, что это мошенники, и почему ни в коем случае нельзя сомневаться. Центральный банк Российской Федерации в принципе не направляет гражданам именных писем по поводу их брокерских счетов, кредитных плеч, маржинальных требований, налоговых обязательств или иных финансовых операций. Это не его функция. Согласно Федеральному закону от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и Федеральному закону от 22.04.1996 № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг», ЦБ выполняет регулирующие и надзорные функции в отношении профессиональных участников рынка ценных бумаг (то есть самих брокеров), но не вступает в прямые отношения с клиентами этих брокеров и не пишет им требований о совершении каких-либо операций. Личное письмо от имени ЦБ на имя конкретного гражданина с инструкциями по закрытию плеча это юридический нонсенс, не существующий в природе. Любой такой документ это подделка, причём, как правило, довольно грубая, со ссылками на несуществующие нормативные акты или с искажёнными реквизитами.
Также никакой реальный российский брокер, имеющий лицензию ЦБ РФ (а проверить наличие лицензии можно бесплатно на официальном сайте cbr.ru в разделе «Реестры субъектов рынка ценных бумаг»), не требует от клиента отдельного «закрытия кредитного плеча» путём пополнения счёта или перевода средств на сторонние реквизиты. Маржинальное кредитование у настоящего брокера регулируется Указанием Банка России от 08.10.2018 № 4928-У, и при недостаточности обеспечения брокер автоматически закрывает позиции клиента, продавая активы для покрытия задолженности. Никаких «дополнительных платежей за закрытие плеча на сторонние реквизиты» в этой системе не существует и не может существовать. Само словосочетание «совершить манипуляции для закрытия кредитного плеча» это маркер, по которому опытный юрист или сотрудник банка опознаёт мошенническую схему за секунду.
Типичная конструкция этой схемы устроена так. Сначала жертве через рекламу в социальных сетях, мессенджеры или по телефону предлагают «выгодное инвестирование», «торговлю на международной бирже», «доступ к закрытым инструментам». Жертва регистрируется на красиво оформленном сайте, заводит туда деньги, видит «растущий счёт» в личном кабинете (на самом деле это просто нарисованные цифры). Когда жертва пытается вывести «заработанное», ей сообщают, что счёт «заблокирован» (по решению ЦБ, налоговой, СБ банка, Росфинмониторинга, любого другого подходящего органа), и для «разблокировки» нужно либо заплатить налог, либо комиссию, либо страховой взнос, либо «закрыть кредитное плечо», либо пройти «верификацию», либо что-нибудь ещё. После любого платежа возникает следующий повод для нового платежа, и так до тех пор, пока жертва не остановится. Деньги, разумеется, никогда не возвращаются.
Поэтому Ваши действия должны быть следующими, прямо сейчас и без откладывания.
Первое, немедленно прекратите любое общение с этими людьми. Не отвечайте на сообщения, не берите звонки, заблокируйте все их телефонные номера, мессенджеры, электронные адреса, аккаунты в социальных сетях. Не пытайтесь «потянуть время», не пишите им, что Вам нужно подумать, не вступайте в дискуссии. Чем дольше Вы поддерживаете контакт, тем больше они используют психологическое давление. По данным МВД и Банка России, средняя продолжительность психологической обработки жертвы у профессиональных групп составляет от нескольких дней до нескольких недель, и за это время человек может перевести буквально всё, что у него есть, включая заёмные средства. Полный разрыв коммуникации это ключевая защита.
Второе, проверьте безопасность Ваших настоящих финансовых инструментов. Если Вы когда-либо в ходе общения с этими «брокерами» вводили на их сайтах данные банковских карт, реквизиты счетов, коды из СМС, устанавливали по их просьбе какие-либо приложения (особенно программы удалённого доступа типа AnyDesk, TeamViewer, RustDesk), либо разрешали им «помочь Вам через демонстрацию экрана», ситуация серьёзная и требует срочных шагов. Незамедлительно позвоните в Ваш банк по официальному номеру с обратной стороны карты или с официального сайта, сообщите о возможной компрометации, заблокируйте и перевыпустите карты, смените пароли в мобильном банке, проверьте отсутствие установленных подозрительных приложений на телефоне и компьютере. Запросите в любом бюро кредитных историй (через Госуслуги или напрямую) свой кредитный отчёт, чтобы убедиться, что мошенники не оформили на Вас займы или кредиты. Если установленные ими приложения остались на Вашем устройстве, удалите их и проведите проверку антивирусом. Идеальный вариант, сбросить устройство к заводским настройкам после переноса важных данных.
Третье, зафиксируйте всю имеющуюся доказательную базу. Сделайте скриншоты всей переписки, сохраните все письма (включая «письмо ЦБ») в исходном виде с заголовками, запишите все номера телефонов, с которых Вам звонили, ссылки на сайты, банковские реквизиты, на которые Вас просили перевести деньги. Если Вы уже совершали какие-либо переводы, сохраните все квитанции и выписки. Эти доказательства потребуются и для полиции, и для банка (при попытке оспорить транзакции в порядке Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»).
Четвёртое, подайте заявление в полицию о мошенничестве. Это можно сделать тремя путями. Самый быстрый, через единый портал государственных услуг «Госуслуги», в разделе «Безопасность и правопорядок», там есть форма обращения в МВД. Второй, через сайт МВД России мвд.рф в разделе «Приём обращений». Третий, лично в дежурную часть отдела полиции по месту Вашего жительства, с письменным заявлением. В заявлении кратко изложите фактические обстоятельства (когда, как, через кого вступили в контакт, какие требования предъявляли, что Вы успели совершить, какие документы получили, в том числе поддельное «письмо ЦБ»), приложите все имеющиеся доказательства. По Вашему заявлению в течение трёх, а при необходимости до десяти, и максимально до тридцати суток будет проведена доследственная проверка в порядке статей 144 и 145 Уголовно-процессуального кодекса РФ, по итогам которой будет принято решение о возбуждении уголовного дела либо об отказе. При возбуждении дела и признании Вас потерпевшей по статье 42 УПК РФ, Вы получите процессуальный статус, дающий Вам возможность заявить гражданский иск о возмещении ущерба на основании статьи 44 УПК РФ непосредственно в рамках уголовного дела, без отдельной государственной пошлины. Перспективы реального возврата денег при таких схемах, к сожалению, невысоки, потому что значительная часть подобных групп работает с территории зарубежных государств и использует криптовалюту для вывода средств, но регистрация заявления это правильный шаг и часть юридически грамотного поведения.
Пятое, направьте обращение в Центральный банк РФ. На официальном сайте Банка России cbr.ru есть интернет-приёмная и специальная форма для обращений о финансовом мошенничестве и нелегальных финансовых компаниях. Это нужно для того, чтобы Банк России внёс используемый сайт и реквизиты в реестр компаний с признаками нелегальной деятельности (этот реестр публикуется и используется в работе с поисковыми системами и провайдерами для ограничения доступа к таким ресурсам). Тем самым Вы поможете другим людям не стать следующими жертвами. Параллельно есть смысл подать жалобу в Роскомнадзор на блокировку мошеннического сайта, если он расположен в зоне .ru,.рф или иной российской юрисдикции, через форму на сайте rkn.gov.ru.
Шестое, и это очень важно для Вашей дальнейшей безопасности. После того как Вы прекратите общение с этими мошенниками, через какое-то время (от нескольких дней до нескольких недель) с очень высокой вероятностью Вам начнут звонить или писать другие люди, которые представятся юристами, адвокатами, сотрудниками международного арбитражного суда, представителями «Ассоциации защиты прав инвесторов», работниками комиссии при ЦБ, следователями ФСБ или Интерпола. Они будут предлагать «помочь вернуть Ваши деньги», возможно даже пришлют красиво оформленные «решения суда» о взыскании в Вашу пользу значительных сумм компенсации морального вреда, и под предлогом необходимости оплатить «банковскую комиссию», «налог на доходы», «расходы по исполнительному производству» или «страховой взнос» попытаются выманить у Вас следующие деньги. Это та же самая мошенническая группа или их партнёры по «второй волне». Откуда они узнают Ваши данные, элементарно: либо это та же самая база жертв, либо данные передаются между группировками. Реальные юристы никогда не работают по такой схеме, не обещают гарантированный возврат денег от международных арбитражей, не присылают незатребованные документы, не звонят первыми. Запомните это и сразу блокируйте таких «помощников».
Наконец, по статусу самих угроз. Никаких реальных правовых последствий для Вас лично от того, что Вы не выполните требования мошенников, не наступит. Они не могут подать на Вас в суд, потому что у них нет никакого договора, никакого реального долга, никакого основания для иска. Они не могут возбудить против Вас дело, потому что они сами совершают преступление, и любое их обращение в правоохранительные органы автоматически приведёт к их же разоблачению. Они не могут привлечь приставов, потому что для этого нужно решение суда, которого нет и быть не может. Все угрозы рассчитаны исключительно на психологический эффект и на то, что Вы под давлением страха совершите импульсивный платёж. Через две-три недели полного игнорирования они перестанут Вас беспокоить и переключатся на следующую жертву.
Кратко суммирую план действий: немедленно прервать общение и заблокировать контакты, обеспечить безопасность банковских инструментов и устройств, зафиксировать доказательства, подать заявление в полицию через Госуслуги или лично, отправить обращение в Банк России через cbr.ru, проверить кредитную историю в БКИ, быть готовой к «второй волне» мошенников под видом юристов и игнорировать их полностью. Если Вы уже что-то заплатили или передали злоумышленникам какие-либо данные, напишите мне или другому юристу повторно с уточнением, что именно произошло, тогда можно будет дополнительно проработать конкретные шаги (оспаривание операций в банке, защитные меры, конкретику для заявления в полицию).
Главное, держитесь твёрдо, не поддавайтесь на давление и помните: правовая ситуация полностью на Вашей стороне, никаких обязательств перед этими людьми у Вас нет, никаких санкций к Вам они применить не смогут.
С уважением, Гайворонский Александр.
Вы, конечно, вправе обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и в рамках уголовного дела предъявить гражданский иск о возмещении ущерба, причиненного преступлением, на основании ст. 42 Уголовно-процессуального Кодекса РФ:
Но если преступники действовали с территории недружественных государств, то шансов на привлечение их к ответственности практически нет.
В данной ситуации не ведитесь на требования оплаты кредита, налогов, банковских комиссий и других платежей, на угрозы уголовной ответственности, международного суда, блокировки счетов приставами, блокируйте контакты и не перечисляйте денег от слова «совсем».
Все угрозы — это способ шантажа и вымогательства как можно большего количества денежных средств с Вас. эти угрозы пустые, никаких правовых последствий не будет, если Вы не будете выполнять их требования. Сами жулики никогда не обращаются ни в полицию, ни в суд, т.к. сами совершают преступление.
Выдержите психологическую атаку пару недель, блокируя аккаунты и незнакомые контакты, и от Вас отстанут, поняв, что больше не смогут получить ни рубля.
В дальнейшем Вам могут позвонить/написать лже-юристы, предлагая через международный суд взыскать Ваши деньги, и даже могут прислать Вам решение суда, в котором помимо Ваших денег, будет указано, что в Вашу пользу взысканы баснословные суммы в счет компенсации морального вреда. Но чтобы получить эти деньги, Вам надо заплатить комиссию банка, налог на доходы и прочие платежи. Деньги Вы не получите даже если всё оплатите.
Не надо общаться с такими юристами в надежде получить свои деньги, да ещё и заработать. Это всё жулики одной компании.