Добрый день, Алексей!
То, что данные по номеру жетона не найдены, ещё ни о чём не говорит — единой общедоступной базы всех боевых наград СВО не существует.
Согласно Приложению N 1
к приказу Министра обороны РФ от 25 июня 2009 г. N 575, третий экземпляр наградного листа остаётся на хранении именно в воинской части. По этой причине самый надёжный первый шаг — это ваш предыдущий полк. Связываться с ним обязательно нужно, направляя письменный рапорт командиру части с просьбой предоставить информацию о факте и реквизитах приказа о награждении.
Вам необходимо действовать строго последовательно. Начните с подачи письменного рапорта на имя командира воинской части, из которой вас перевели, с требованием выдать справку о награждении или сообщить об отсутствии документов.
В соответствии с Приказом Министра обороны РФ от 9 августа 2022 г. № 454 «Об определении Порядка подготовки и рассмотрения ходатайств о награждении, составления представления к награждению, вручения в качестве награды и возврата гражданского, боевого короткоствольного ручного стрелкового и холодного оружия в Вооруженных Силах Российской Федерации», любое награждение сопровождается документальным оформлением. Если часть расформирована или данные не получены, направляйте запрос в Главное управление кадров Министерства обороны Российской Федерации либо в Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации.
Одновременно рекомендую обратиться в военный комиссариат по месту жительства с письменным заявлением, а также в Единый расчетный центр Минобороны РФ через личный кабинет на официальном сайте. Если ответа нет, вы вправе подать жалобу в вышестоящий штаб или в военную прокуратуру. Помните, что офицерское слово — это моральная гарантия, но юридически награждённым вас делает только подписанный командованием наградной лист и приказ.