у косметолога получила ожог 2 степени, но договорились с ней мирно, что она выплатит деньги за ущерб и вернёт деньги за процедуру, но теперь не идёт на контакт, деньги не вернула, можно ли теперь с неё что то взыскать?
Здравствуйте. Да, можете взыскать деньги через суд. Вам необходимо зафиксировать ожог у врача, собрать доказательства процедуры (чеки, переписку, фото) и направить косметологу письменную досудебную претензию заказным письмом. Если в течение 10 дней ваши требования не выполнит, вы можете подать иск о защите прав потребителей, потребовав не только возврат оплаты и расходы на лечение, но и компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 50% от всей суммы за отказ решить вопрос мирно. Тот факт, что она изначально согласилась на выплату в переписке, станет в суде весомым доказательством её вины. Как давно была процедура? У врача фиксировали повреждения?
Здравствуйте. Да, взыскать можно: по ст. 98 ФЗ-323 медицинская организация (в том числе ИП-косметолог) несёт ответственность за вред, причинённый здоровью при оказании медицинской помощи, а ожог 2 степени — это документально подтверждаемый вред здоровью. Устная договорённость о выплате юридически слабая позиция, поэтому иск строится на первичных основаниях: вред здоровью плюс возврат стоимости некачественной услуги по нормам ЗоЗПП. Без медицинских документов, фиксирующих ожог и его степень (выписка, справка из травмпункта или больницы), и без доказательств оплаты процедуры суд откажет в удовлетворении требований. Срок исковой давности по требованиям о возмещении вреда здоровью не ограничен, однако взыскать убытки можно только за три года, предшествующие подаче иска, поэтому затягивать не стоит.
