Я снимаю гараж для ремонта автомобиля, ко мне пришли якобы с администрации и хотели мне продать за три тысячи потребительскую книгу, если я не куплю то они будут меня штрафовать, возможно ли такое?
Добрый день! Нет, такое невозможно. Это классическая схема мошенничества. Вас не имеют права штрафовать за отказ купить какую-либо книгу, и уж тем более «администрация» не ходит по гаражам с коммерческими предложениями.
Вот почему вам не о чем беспокоиться:
1. Книга отзывов для автосервиса — это обязанность СЕРВИСА, а не клиента
Книга отзывов и предложений — это документ, который обязан иметь сам исполнитель услуг (владелец автосервиса или гаража) для того, чтобы вы, как клиент, могли оставить жалобу или предложение .
Вас не могут заставить её купить. Её наличие — это головная боль и расходы владельца бизнеса, а не его клиентов.
Штрафовать вас никто не будет. Административная ответственность (штраф) предусмотрена для предпринимателя, у которого нет этой книги, а не для посетителя.
2. С 1 сентября 2025 года обязанность иметь бумажную книгу отменена!
Это очень важное изменение в законодательстве. С 1 сентября 2025 года вступили в силу новые правила оказания услуг по ремонту автомототранспортных средств (Постановление Правительства № 780).
По новым правилам:
Держать бумажную «Книгу жалоб» в автосервисе больше не нужно.
Даже если бы «администрация» была настоящей (что маловероятно), она не может требовать то, что уже отменено законом.
3. Как выглядят настоящие проверки?
Сотрудники настоящей администрации (например, Роспотребнадзора) не ходят по гаражам и не торгуют книгами. Если они приходят с проверкой, то:
Они представляются, предъявляют служебные удостоверения и предписание на проверку.
Они составляют акты и протоколы, а не вымогают деньги за бумажки.
Как вам действовать:
Ничего не платите. Не покупайте никакие книги.
Не верьте угрозам о штрафах. Штрафовать вас действительно не имеют права.
При возможности прекратите разговор. Если визитеры не уходят, скажите, что вы вызвали полицию (это обычное вымогательство).
Будьте осторожны: возможно, это просто местные мошенники, которые ходят и запугивают автовладельцев, чтобы заработать 3000 рублей.
Краткий итог: Ваши права как автовладельца никак не связаны с обязанностью покупать книги для чужого бизнеса. Сообщите визитерам, что с 1 сентября 2025 года книга отзывов больше не обязательна, а их действия попадают под статью «Мошенничество».
