Юзая в интернете, я наткнулся на wegpt, который предложил за 1 руб. пробную версию. Я ввёл данные карты, оплатил 1р.
Я посмотрел, мне не понравилась эта большая языковая модель, разработанная Google, и я больше туда не заходил.
Каково было моё удивление, когда я увидел что у меня с карты эти....,
сняли 1699 руб.
Здравствуйте, Лиана!
С точки зрения закона, вы стали жертвой введения в заблуждение (ст. 10, 12 Закона «О защите прав потребителей»). Продавец не предоставил полную и достоверную информацию об автоматической пролонгации подписки.
Ваш порядок действий:
1. Заблокируйте карту в приложении банка, чтобы прекратить дальнейшие списания.
2. Потребуйте возврат у сервиса, направив досудебную претензию на почту bc.sup@wegpt.ru. Требуйте расторжения договора и возврата денег, ссылаясь на непредоставление информации и ст. 16 закона (ущемление прав, навязывание услуг).
3. Одновременно подайте заявление в банк на чарджбэк (оспаривание операции). Укажите, что списание было выполнено без вашего явного согласия, а подписка была «скрыта» за пробной версией.
Если в течение 10 дней после претензии вам не вернут деньги, обращайтесь в суд. Вы вправе требовать не только 1699 руб., но и компенсацию морального вреда и потребительский штраф (п. 6 ст. 13 Закона).
В формате публичного ответа я не смогу оперативно накидать вам алгоритм действий, так как нужно задать вам 3–4 уточняющих вопроса по доказательствам, которые нельзя разглашать публично.
Нажмите кнопку «Общаться в чате» ( мой чат) прямо сейчас. В чате я смогу быстро оценить ваши шансы и подсказать первый неотложный шаг, который нужно сделать уже сегодня.
В личном чате я работаю платно.
С уважением, Николай Бакшанов.
Здравствуйте. Похоже, вы подписались на платный сервис — оплата 1 рубля обычно означает согласие с условиями автопродления. Шансы вернуть деньги есть, но зависит от того, что было написано в оферте и как именно оформлялось согласие.
Возьмусь под ключ — платно. Напишите в личку, обсудим тариф.
