На мои вопросы сотруднику банка как еще можно решить данный вопрос?

Question

Добрый день! При оформлении доверенности на получение денежных средств моим мужем участником СВО была допущена ошибка в паспортных данных жены, при приеме заявления сотрудник банка не перепроверил паспортные данные и информация в базу внесена некорректно,в связи с этим возникли проблены с получением ден.средств. В офисе сотрудники банка предложили мне,чтобы муж самостоятельно явился в банк и исправил данные, так как он находится в зоне СВО физически он этого сделать в ближайшее время не сможет,в связи с чем теперь я не могу распоряжаться ден.средствами. На мои вопросы сотруднику банка как еще можно решить данный вопрос? никаких компромиссов не нашлось. Получается теперь деньги будут заморожены на долго.Как быть в этой ситуации?Какие пути решения еще есть?

Николай Бакшанов · Answer

Здравствуйте, Екатерина! 1. Напишите официальную претензию в головной офис банка (не в отделение!). Сошлитесь на ст. 185.1 ГК РФ, потребуйте разъяснить, на каком основании вы не можете получить средства по доверенности мужа-военнослужащего. 2. Одновременно свяжитесь с мужем и попросите его оформить через командира части новую доверенность с правильными данными (или заявление об исправлении ошибки в старой) и переслать её вам. 3. Если банк откажется удовлетворить вашу претензию — сразу подавайте жалобу в Центральный Банк РФ через его интернет-приемную. Если вам требуется профессиональная помощь в подготовке процессуальных документов (исков, жалоб, ходатайств, договоров) или комплексный правовой анализ вашей ситуации, воспользуйтесь кнопкой «Общаться в чате». Подготовка документов, правовое сопровождение и индивидуальные консультации оказываются на возмездной основе. Стоимость, сроки и объём работ согласовываются до начала сотрудничества и зависят от сложности дела, срочности и требуемого формата. Никаких скрытых платежей — вы заранее знаете, за что платите, и получаете чёткое понимание дальнейших шагов. Для записи на консультацию, обсуждения деталей или передачи материалов просто нажмите кнопку «Общаться в чате». Работаю на результат, дорожу Вашей репутацией и временем. С уважением и готовностью помочь, Юрист Николай Бакшанов

София Разумовская · Answer

Ошибка в паспортных данных в доверенности, особенно если это явная опечатка вроде «ОТДЕЛОМ» вместо «ОТДЕЛЕНИЕМ», не делает ее автоматически недействительной, и действия банка можно оспорить . Пути решения: 1. Направьте в банк письменную претензию с требованием принять доверенность, указав на несущественность опечатки. При отказе или отсутствии ответа сразу подайте жалобу в интернет-приемную Банка России. 2. Направьте жалобу в районную прокуратуру — это наиболее действенный способ, так как прокуратура выносит предписания об устранении нарушений, и на практике такие меры помогают оперативно получить средства . Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат — pravoved.ru/private/lawyer/