Государственная поликлиника не оказала должную помощь пациенту с симптомами инфаркта (боли в сердце с иррадиацией в челюсть), не госпитализировала, не вызвала скорую, дала плановый талон на обследование через 1–2 недели. Пациент умер, не дожив до этого талона. Можно ли взыскать с поликлиники компенсацию морального вреда? С чего начать?
Здравствуйте!
Да, взыскать компенсацию морального вреда в такой ситуации можно и нужно. Описанные действия врачей (отказ в экстренной помощи при симптомах инфаркта) являются грубым нарушением стандартов оказания медицинской помощи.
В судебной практике родственники умершего пациента (супруги, дети, родители) имеют право на компенсацию нравственных страданий, связанных с утратой близкого человека по вине медиков.
Если мой ответ был полезен для вас, прошу отблагодарить юриста.
Если вам потребуется более детальная консультация или помощь в составлении юридических документов (таких как заявления, жалобы, ходатайства), вы можете обратиться ко мне в чат. Эти услуги предоставляются на платной основе.
С уважением, юрист Вартанов Тигран Анатольевич!
Здравствуйте, Мария!
Да, в описанной ситуации взыскание компенсации морального вреда с медицинской организации возможно. Основание — ненадлежащее оказание медицинской помощи, повлекшее смерть пациента.
С точки зрения закона ответственность возникает при наличии трех элементов: противоправность действий медработников, причинно-следственная связь между бездействием и смертью, а также вред. Это прямо вытекает из ст. 1064 ГК РФ и ст. 41 Конституции РФ о праве на охрану здоровья. Дополнительно применяется Закон «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323-ФЗ, который обязывает оказывать медицинскую помощь своевременно и в полном объеме.
В вашей ситуации ключевое — симптомы инфаркта являются экстренными, и врач обязан был либо срочно госпитализировать пациента, либо вызвать скорую помощь. Выдача талона через 1–2 недели при таких жалобах — типичный признак ненадлежащей помощи. Судебная практика по таким делам есть, и при подтверждении причинной связи суды взыскивают компенсацию морального вреда с медучреждений.
Начинать нужно с фиксации доказательств. Необходимо получить медицинскую документацию из поликлиники, карту вызова или обращения, заключение о причине смерти. Далее имеет смысл обратиться с заявлением в Следственный комитет для проведения проверки по факту возможной врачебной ошибки. Параллельно подается жалоба в Росздравнадзор. Как правило, в рамках проверки назначается судебно-медицинская экспертиза, которая и отвечает на главный вопрос — могла ли своевременная помощь предотвратить смерть.
После получения материалов проверки можно обращаться в суд с иском о компенсации морального вреда. Право на такой иск имеют близкие родственники умершего.
Обращу внимание, что сама по себе ошибка врача не всегда ведет к ответственности — решающим будет именно вывод экспертизы о причинной связи.
В аналогичных делах, как видно из практики, при подтверждении вины медорганизации суммы компенсации могут быть существенными, но их размер зависит от обстоятельств.
Подскажите, пожалуйста, проводилась ли уже проверка по факту смерти и есть ли у вас на руках медицинские документы?
Рекомендую начать с запроса меддокументов и подготовки обращения в Следственный комитет. Могу помочь грамотно оформить заявления и в дальнейшем подготовить иск в суд с учетом всех нюансов дела.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!
Здравствуйте.
Да, в описанной ситуации возможно взыскать с поликлиники компенсацию морального вреда, если будет доказано, что ненадлежащее оказание медицинской помощи привело к смерти пациента. Согласно законодательству РФ, медицинские организации несут ответственность за причинение вреда жизни и здоровью при оказании медицинской помощи.
Правовые основания
Статья 151 ГК РФ предусматривает право на компенсацию морального вреда, если гражданину причинены физические или нравственные страдания действиями, нарушающими его личные неимущественные права или посягающими на другие нематериальные блага.
Статья 98 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (№ 323-ФЗ) устанавливает, что медицинские организации несут ответственность в соответствии с законодательством РФ за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъясняет, что моральный вред, причинённый нарушением прав пациента, подлежит компенсации.
Что нужно доказать в суде
Истец (родственник умершего пациента) должен доказать:
Факт ненадлежащего оказания медицинской помощи. В данном случае — что поликлиника не оказала должную помощь при симптомах инфаркта, не госпитализировала пациента и не вызвала скорую помощь, несмотря на опасные для жизни признаки.
Причинно-следственную связь между действиями (бездействием) поликлиники и смертью пациента. Необходимо доказать, что ненадлежащее оказание помощи способствовало летальному исходу, даже если оно не было единственной причиной смерти.
Физические и нравственные страдания, которые испытал пациент или его близкие в связи с произошедшим.
Бремя доказывания отсутствия своей вины и правомерности действий возлагается на медицинскую организацию. Она должна доказать, что оказала качественную помощь в соответствии с медицинскими стандартами, а её действия не привели к смерти пациента.
Доказательства
Ключевым доказательством в таких делах является заключение судебно-медицинской экспертизы. Экспертиза поможет установить, были ли нарушения в действиях медицинского персонала, и оценить их влияние на исход заболевания. Также могут быть использованы:
медицинские документы (амбулаторная карта, протоколы осмотра, записи в журнале приёма пациентов);
свидетельские показания (если есть свидетели обращения пациента в поликлинику);
записи с камер видеонаблюдения (если они есть в поликлинике);
другие материалы, подтверждающие факт нарушения прав пациента.
С чего начать
Собрать документы. Потребуются медицинские карты, протоколы, выписки, копии обращений в поликлинику, если они есть.
Обратиться к независимому эксперту для проведения судебно-медицинской экспертизы. Это поможет оценить качество оказанной помощи и установить причинно-следственную связь.
Подать письменную претензию в поликлинику с требованием признать факт нарушения и добровольно выплатить компенсацию. Это не обязательно, но может ускорить разрешение спора и позволит в дальнейшем взыскать штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.
Обратиться в контролирующие органы (Росздравнадзор, Роспотребнадзор) для проведения проверки. Их выводы могут быть использованы в суде.
Подготовить исковое заявление в суд. Иск можно подать по месту жительства истца, месту оказания услуги или по адресу поликлиники. Если сумма требований превышает 100 тыс. рублей, дело рассматривает районный суд, если меньше — мировой судья. В иске нужно чётко изложить обстоятельства дела, сослаться на доказательства и сформулировать требования о компенсации морального вреда.
Важные нюансы
Родственники умершего пациента вправе требовать компенсации морального вреда в связи с их личными переживаниями, вызванными смертью близкого человека, но не могут требовать компенсации за страдания самого умершего, так как моральный вред неразрывно связан с личностью потерпевшего.
Размер компенсации определяется судом с учётом характера страданий, степени вины причинителя вреда (если вина является основанием возмещения), а также требований разумности и справедливости.
Привлечение медицинского работника к уголовной или административной ответственности не является обязательным условием для удовлетворения гражданского иска о компенсации морального вреда.
Если Вас устроил мой ответ, Вы можете меня отблагодарить по этой ссылке: pravoved.ru/lawyer/2384674/
Заранее большое спасибо!
Здравствуйте. Да, родственники вправе требовать компенсацию морального вреда за собственные страдания, вызванные гибелью близкого из-за ненадлежащей медицинской помощи. Ключевое — доказать, что поликлиника нарушила стандарты оказания помощи при инфаркте, для этого потребуется судебно-медицинская экспертиза. Напишите в личку — разберём как выстроить позицию и с чего начать.
