Вопрос ехать по старому первому направлению или же ждать нового?

Здравствуйте. Было дтп 13.02.2026, 28.02.2026 отправил электронно все документы страховой, выбрав вариант-ремонт на стоа. 17.03.2026 прислали в личный кабинет по осаго направление на ремонт. Акт осмотра подписал, осмотр был в страховой 10.03.2026. Экспертизу и акт осмотра прислали не туда, прислали на электронную почту. В акте осмотра не полностью все указали, и в экспертизе тоже, а точнее нужно менять ручку двери, а написали окрас ее. Ручка двери стоит 40000, ручка когда придет новая, ее еще необходимо красить. 18.03.2026 в адрес страховой направлена претензия и заявление на дополнительный осмотр. Сроки направления на ремонт вышли. 01.04.2026 пришел ответ от страховая о назначении дополнительнрго осмотра на 02.04.2026 года, я поеду. Буду говорить чтобы вписали замену ручки ее окраску. Осмотр состоялся 02.04.2026 года, акт осмотр выдали на руки, но с моим несогласием, я указал на недостатки. Прислала письмо страховая что можете ехать на ремонт по старому направлению ( там указан срок действия 10 дней), однако срок старого направления 10 дней истек в марте.Также страховая написала что акт осмотра и экспертиза прикреплена в моем личном кабинете, однако там при открытии файлов возникает ошибка. До сегодняшнего дня экспертизы я не видел и не выдали нового направление. Претензию страховой направил что экспертизу не получил и новое направление тоже не получил. Страховая пытается любым способом не выдавать документы. Вопрос ехать по старому первому направлению или же ждать нового?