Сдал кофемашина в ремонт 45 истекло акт о списании товара не дают связался с представителями компании крупс они ответили,что акт может быть выдан в течение 30 ней после запроса акта,что делать и так ли это
Здравстввйте!
Ситуация, когда ремонт длится более 45 дней, дает вам право требовать возврата денег или замены товара, согласно ст. 20 и 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).
Заявление представителей Krups о 30 днях на выдачу акта после запроса — это попытка затянуть время и нарушает закон. Никаких дополнительных 30 дней после истечения 45-дневного срока ремонта закон не предусматривает.
Если мой ответ был полезен для вас, прошу отблагодарить юриста. pravoved.ru/lawyer/4146134/
Если вам потребуется более детальная консультация или помощь в составлении юридических документов (таких как заявления, жалобы, ходатайства), вы можете обратиться ко мне в чат. Эти услуги предоставляются на платной основе.
С уважением, юрист Вартанов Тигран Анатольевич!
Здравствуйте.
Утверждение компании о том, что акт может быть выдан в течение 30 дней после запроса, не основано на прямом указании закона. Это, скорее, внутренняя политика компании или практика её работы.
Составьте письменное требование о выдаче акта о списании.
Если компания игнорирует запросы или отказывается выдавать акт без уважительных причин, можно подать жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора.
Если нужна помощь в составлении, напишите мне в чат.
С уважением, Александр.
