Скажите пожалуйста как быть, куда жаловаться?
Здравствуйте уважаемые юристы. Ситуация следующая. У матери сломался поплавковый механизм в бачке туалета. Она позвонила по объявлению (т.к. в УК на данный момент не было), объяснила ситуацию и спросила стоимость работ. ей ответили от 500 руб. до 1500 руб. Она согласилась, приехал мастер (самозанятый), посмотрел, сказал, что все устранит , съездил за механизмом. Цену конкретную перед началом работ не озвучил. После окончания работ сказал что стоимость его услуг стоит 10000 руб.! Мама, к сожалению отдала. Ни чека покупки поплавкового механизма, ни квитанции об оплате, ни акта выполненных работ ничего не представил. Просто написал, что он делал (демонтаж того-то, монтаж того-то, установка). Я разговаривал с ним по телефону, т.к. нахожусь в другом городе, объяснил, что он не прав, что если бы он оценил фронт своей работы на месте и озвучил его (а по моему исполнитель это должен делать до начала работ), то мама бы отказалась. О н идет в отказ. Как быть в данной ситуации. Могу ли я вернуть часть денег, потому что считаю, что это очень завышена цена. Или отказаться от услуги. Скажите пожалуйста как быть, куда жаловаться?
