8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1150 ₽
Вопрос решен

Что я могу сделать, месяц ещё не прошел

Здравствуйте, я купила автомобиль, цена в кредите выше чем в договоре. Но в машине появились значимые косяки. Что я могу сделать, месяц ещё не прошел.

, Резеда, г. Ижевск

Здравствуйте, Резеда!
Уточните, пожалуйста, Вы приобрели новый автомобиль или же бывший в употреблении?

А также поясните, покупка была в автосалоне или у физического лица?

По общему правилу, установленному ч. 1 ст. 475 ГК РФ

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае, если автомобиль приобретался у юридического лица, то к правоотношениям сторон применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

0
0
0
0

Добрый день.

Продавец ООО или ИП?

Но в машине появились значимые косяки. Что я могу сделать, месяц ещё не прошел.

 О каких косяках идет речь? 

Сколько времени прошло с момента покупки машины? 

0
0
0
0
цена в кредите выше чем в договоре.

 В тело кредита могли включить различные допы:

— страховки

— услуга помощи на дорогах и т.п.

Тут нужно смотреть кредитный договор и договор купли-продажи.

0
0
0
0
Но в машине появились значимые косяки.

 Здесь нужно отталкиваться от условий договора и того, кто был продавцом.

Если продавец ООО или ИП и недостатки, которые были выявлены договором не оговорены — есть право на отказ от автомобиля и его возврат по следующим основаниям:

1. Вам в нарушение требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предоставили полную и достоверную информацию об автомобиле.

Отказ в таком случае основывается на ст. 12 Закона, который допускает право на отказ в разумные сроки, если у Вас до заключения договора не было информации о состоянии автомобиля.

2. Если с момента передачи Вам автомобиля не прошло еще 15 дней, то отказ допускается на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которой установлено, что

В отношении технически сложного товара потребительв случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

При этом не имеет значения, какой именно недостаток был выявлен  в указанный срок в автомобиле.

Для более детального определения тех действий которые Вам требуется совершить для целей возврата денег за автомобиль — нужно знакомиться с условиями, заключенных Вами договоров.

0
0
0
0

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, Вы приобрели у физического лица, юридического лица?

Если Вы приобрели товар у юридического лица, ИП, то применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». 

Так, товар относится к технически сложному товару, в связи с этим, Вы можете требовать проведения ремонта от продавца, устранения выявленных недостатков товара, поскольку уже прошло более 15 дней с момента приобретения товара. 

Либо, возможен возврат денежных средств за товар  в случае выявления существенного недостатка товара. 

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 
обнаружение существенного недостатка товара;

Также, если недостатки не будут устранены в установленный законом срок Вы можете требовать возврата внесенных денежных средств. 

0
0
0
0

Если Вы приобрели товар у физического лица, он не осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже, то можете предъявлять ему, как продавцу, требования, связанные с продажей Вам товара ненадлежащего качества, в соответствии со ст. 475 ГК РФ. 

Вы также можете требовать

соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Также, в случае существенного недостатка, который не может быть устранен, либо на  его устранение  требуется значительные расходы, затраты времени, либо, если недостаток не будет устранен в установленный законом срок — Вы можете требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. 

цена в кредите выше чем в договоре.

У Вас обязательство по возврату кредита отдельное, так, возвращенные денежные средства за проданный товар ненадлежащего качества Вы можете направить на досрочное погашение кредита. 

На товар установлен гарантийный срок?

Так, продавец  не отвечает за недостатки проданного товара в течение гарантийного срока, если докажет, что недостаток возник не по его вине ( недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы). 

Также, продавец отвечает за недостатки, которые им не были оговорены, в соответствии со ст. 475 ГК РФ, ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». 

Для подробней консультации необходимо изучение документов  ( договор купли-продажи, кредитный договор). 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что мне сделать, что бы моего нового мужчину вписали в отцовство
Вышла замуж 2024 года в феврале. После через год муж пропал, я подала на развод. Появился новый мужчина. Готовила документы на развод. 29 июля 2025 года нас развели. А в сентябре узнала что я беременна. Новый мужчина не отрицает отцовства. В начале мая мне уже рожать. Из информации из интернета узнала что отцом ребенка могут вписать автоматически бывшего мужа, потому что не прошло 300 дней. Что мне сделать, что бы моего нового мужчину вписали в отцовство. С бывшим мужем не имею никаких отношений и никак не общаемся
, вопрос №4925898, Регина, г. Санкт-Петербург
Могу ли что-то сделать в этой ситуации?
Здравствуйте, у нас скоро выпускной в садике за две недели перед выпускным будут делать прививки от полиомиелита, я попросила заведующую чтобы не переводила нас в другую группу , и разрешила чтобы мы походили на репетиции и пришли на час на выпускной , я напишу заявление что беру ответственность на себя, в чем мне отказали и обвинили что плохая мать не делаю прививки и что я сама виновата что у моего ребенка не будет выпускного. Могу ли что-то сделать в этой ситуации?
, вопрос №4925889, Ирина, Севастополь
Что я могу сделать чтобы не присутствовать?
Меня домогался муж моей подруги,я не писала заявление, через полгода мне позвонил следователь и попросил дать показания на счёт этого, мужа моей подруги судят за то что он приставал к её ребенку в течении года,я дала показания подписала бумагу что не имею претензий. Сейчас мне звонит следователь и говорит что я завтра должна идти в суд и при всех рассказывать ситуацию. Завтра я работаю+ никакого документа и том что меня куда то вызывают я не получала, ему я объяснила что не могу и не хочу туда идти,что я отказалась от претензий и все мои показания и так у них есть,что я вообще там не нужна. Он настаивает что я должна там быть. Что будет если я не приду ? И вообще обязана ли я там быть? Что я могу сделать чтобы не присутствовать?
, вопрос №4925554, Мария, г. Москва
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать для решения подобной ситуации и куда писать?
Добрый день. Г.Москва.Соседнюю школу закрыли на кап ремонт.Учащихся из неё по максимуму определили в нашу школу.Теперь дети разделены по своим классам.Весь день сидят в нём,одежда там же,выходить из класса особо не разрешают.Дети уже отказываются ходить в школу из-за этого.Ребёнок говорит,что даже актовый зал определили под ещё один класс.Подскажите,пожалуйста,что можно сделать для решения подобной ситуации и куда писать? Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4924822, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 16.04.2026