Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я что предъявить дилеру?

Добрый день, был куплен мотоцикл у местного дилера. Мотоцикл на гарантии, проблема в том, что на него нигде нет вообще никаких расходников. Я не знаю как мне быть. Если что сломается мне его только выкинуть. я его даже обслужить не могу. как быть? Могу ли я что предъявить дилеру? мотоциклу 6 мес, пробега чуть больше 500км. гарантия установлена 2 года либо 50тыс.км.

Вчера в 08:55, Иван, г. Москва

Владислав Симаков

Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте, Иван!

Да, вы можете предъявить претензию дилеру уже сейчас.

Мотоцикл — технически сложный товар. Гарантия 2 года / 50 000 км действует. Пробег всего 500+ км и 6 месяцев — вы внутри гарантийного срока.

Главное основание (ст. 6 ЗоЗПП):

Изготовитель (а дилер как уполномоченное лицо) обязан обеспечить ремонт и техническое обслуживание в течение срока службы товара, включая поставку расходников и запасных частей в необходимом объёме и ассортименте.

Полное отсутствие расходников (масло, фильтры, колодки, свечи и т.д.) делает нормальную эксплуатацию и обслуживание невозможной. Это считается существенным недостатком товара (неустранимый без несоразмерных затрат или невозможность нормального использования).

Что вы можете требовать (ст. 18 ЗоЗПП, по выбору):

Безвозмездное устранение недостатка (дилер обязан организовать поставку расходников и обслуживание).

Соразмерное уменьшение покупной цены.

Возмещение расходов, если обслужите сами.

Замену мотоцикла на другой (аналогичный).

Расторжение договора и возврат всей суммы (особенно если докажете, что из-за отсутствия расходников мотоцикл нельзя нормально эксплуатировать в течение всего гарантийного срока).

Отсутствие расходников не даёт дилеру права «слить» гарантию — наоборот, это его проблема.

Что делать прямо сейчас:

Напишите письменную претензию дилеру (в 2 экземплярах, вручите под подпись или отправьте заказным письмом с описью).

Укажите: дату покупки, VIN, пробег, что расходников нигде нет, невозможно провести даже плановое ТО, требуете в разумный срок (7–14 дней) обеспечить наличие всех необходимых расходников или вернуть деньги/заменить мотоцикл.

Приложите копии: договор купли-продажи, ПТС, гарантийный талон, чек.

Если в течение 10 дней не ответят или откажут — идите в суд. Шансы хорошие: суды часто встают на сторону потребителя в таких случаях + штраф 50% + неустойка 1% в день + компенсация морального вреда.

Пока ничего не ремонтируйте и не обслуживайте самостоятельно без фиксации — это может ослабить позицию.

______________________________________________

Если мой ответ помог вам разобраться в ситуации — поставьте, пожалуйста, «+».

Это займёт 1 секунду, но поможет другим людям в похожей ситуации быстрее найти проверенного юриста.

Я вложил в этот ответ своё время и профессиональный опыт, поэтому ваша обратная связь для меня действительно важна.

Заранее спасибо за поддержку! Если после прочтения останутся вопросы — пишите, постараюсь помочь.

Вчера в 09:22

Похожие вопросы

Военное право

При явке, могут ли мне вручить и заставить подписать новую повестку медицинское осведетельствование или военные сборы, и что в таком случае делать?

Пришла электронная повестка в реестр повесток "для уточнения военно-учетных данных", 4 года назад получил военный билет с категорией В по тревожному расстройству личности. При явке, могут ли мне вручить и заставить подписать новую повестку медицинское осведетельствование или военные сборы, и что в таком случае делать? Дата явки попадает на весенний период призыва, опасаюсь, что могут насильно мобилизовать одним днём при явке.

14 апреля, 23:57, вопрос №4924546, Сергей, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Я подошла к ее мужу и сказала, что у меня есть аудио запись, сделанная в моей квартире, где его жена говорит про ее измену с моим бывшим, могу ли я ему переслать

В моей квартире бывший муж разговаривал с любовницей, говорили про их секс. У нее муж хороший человек . Я подошла к ее мужу и сказала, что у меня есть аудио запись, сделанная в моей квартире, где его жена говорит про ее измену с моим бывшим, могу ли я ему переслать. Он дал согласие, я отправила. Позже он отправил запись ей и затем мне она в голосовом сообщении сообщила, что мне грозит уголовка, если она напишет заявление в прокуратуру или в полицию. Скажите насколько это серьезно и что может быть.

14 апреля, 12:57, вопрос №4923733, Татьяна, г. Южно-Сахалинск

1 ответ

Побои

Также что делать, если откажут в возбуждении дела и могут ли они это сделать?

Добрый день. Моему мужу вечером 18.03 человек сломал нос (произошел конфликт из-за парковочного места). Мужчина ударил моего супруга в нос с головы и быстро ушел. Я вызвала полицию, мы ждали их долгое время, все это время у мужа не останавливаясь шла кровь из носа. Мы позвонили в отдел и сообщили, что поехали в травмпункт. В 1 травмпункте ему отказали в оказании помощи, ссылаясь на то, что носы они не лечат. К этому травмпункту подъехали сотрудники полиции, мы им все рассказали, написали заявление и они уехали. Мы поехали в другую травму и там сделали рентген и поставили диагноз «полный перелом носа со смещением на 1.2мм кзади). Только сегодня 14.04 мне позвонили из полиции и попросили явиться завтра для дачи показаний. Что делать завтра? Требовать ли направление на СМЭ? Что делать, если направление на дадут? Также что делать, если откажут в возбуждении дела и могут ли они это сделать? На что ссылаться. При вызове сотрудники спрашивали, мол, что Вы хотите, чтобы ему сделали, сказали, что найти его будет трудно.

14 апреля, 10:54, вопрос №4923568, Алена, г. Нижний Тагил

1 ответ

1150 ₽

Трудовое право

Вопрос, могу ли я уволиться именно по сокращению?

Добрый день! Ситуация такая, на работе начались сокращения, мне и коллеге предложили вариант, кому-то из нас перейти на другую должность, повыше, коллега не захотела и пошла работать на моё место, я же согласилась на другую должность. Но, у меня буквально через пару недель начался отпуск, документы никакие о переводе я не подписывала, просто пошла в отпуск, в течении отпуска выяснилось что эта новая должность не повыше и вообще не соответствует обещанному. Я передумала туда выходить с отпуска, сообщила об этом на работу, но мне сказали что я могу только уволиться по собственному желанию. Вопрос, могу ли я уволиться именно по сокращению?

14 апреля, 10:49, вопрос №4923654, Кристина, г. Ейск

12 ответов

ДТП, ГИБДД, ПДД

Могу ли я снова затонироваться и не ждать 3 месяца?

Остановили меня сотрудники ГИБДД из-за тонировки, не соответствующей ГОСТу, и начали выписывать штраф. Я сказал, что устраню нарушение на месте, чтобы в требовании указали, что я снял тонировку на месте и выполнил требования сотрудника. Он сфотографировал мой автомобиль с тонировкой и без неё, после чего мы пошли оформлять документы. В итоге он отдал мне только постановление, а требование, где я написал, что снял тонировку на месте, просто убрал, сказав, что оно мне вообще не нужно и что всё отобразится в базе, мол, не переживай. Вот у меня вопрос: будет ли в их базе указано, что я устранил нарушение на месте? Могу ли я снова затонироваться и не ждать 3 месяца? Заранее большое спасибо всем, кто откликнется. Ребята, выручайте.

14 апреля, 03:40, вопрос №4923351, Алексей, г. Москва

2 ответа