8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1150 ₽
Вопрос решен

Какие правильные правовые шаги предпринять медицинскому учреждению?

Здравствуйте! Ситуация такая: в государственное лечебное учреждение на лечение поступает пациент. Все сведения, составляющие врачебную тайну (результаты анализов, диагноз и т.п.) отражаются в электронной медицинской карте, которую медицинское учреждение направляет через программу "Медицинская информационная система" в личный кабинет Госуслуг пациента. То есть сам пациент только может ознакомиться с данной электронной медицинской картой и сведениями, составляющими врачебную тайну, войдя в свой личный кабинет через Госуслуги. Пациент очень скандальный, недовольный, пишет везде жалобы в прокуратуру, в контролирующие учреждение органы и считает, что медицинское учреждение не вправе передавать сведения, составляющие врачебную тайну без его согласия и в его личный кабинет Госуслуг. Пациент хочет, чтобы медицинская карта велась только в письменном виде. Прав ли он ? Как обезопасить медицинское учреждение от такого пациента? Какие правильные правовые шаги предпринять медицинскому учреждению? Спасибо!

Показать полностью
, Cтанислав, г. Краснодар
Ольга Чистякова
Ольга Чистякова
Юрист, г. Пенза
рейтинг 7.7

День добрый Станислав! 

В соответствии с нормами ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» 

1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

 
2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям. В отношении лиц, достигших возраста, установленного частью 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, но не приобретших дееспособность в полном объеме, информация о состоянии здоровья предоставляется этим лицам, а также до достижения этими лицами совершеннолетия их законным представителям.

Согласно положениям ст. 91.1 указаного ФЗ  

1. В целях обеспечения доступа граждан к услугам в сфере здравоохранения в электронной форме, а также взаимодействия информационных систем в сфере здравоохранения уполномоченным федеральным органом исполнительной власти создается, развивается и эксплуатируется единая государственная информационная система в сфере здравоохранения  

2. Положение о единой системе, в том числе порядок доступа к информации, содержащейся в ней, порядок и сроки представления информации в единую систему, порядок обмена информацией с использованием единой системы, утверждается Правительством Российской Федерации.

Медицинские организации обязаны представлять информацию о состоянии здоровья пациентов в ЕГИСЗ.
 Передача данных в государственные информационные системы не является разглашением врачебной тайны, так как осуществляется в рамках исполнения требований федерального закона.
Согласие пациента на такую передачу по закону не требуется.

Согласно Приказу Минздрава России от 07.09.2020 N 947н «Об утверждении Порядка организации системы документооборота в сфере охраны здоровья в части ведения медицинской документации в форме электронных документов» решение о переходе на полностью электронный документооборот принимает само учреждение.

НО!!! пациент имеет право на основании письменного заявления получать медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе на бумажном носителе.

 Если учреждение официально перешло на электронный документооборот, оно может не «вести» бумажную карту в старом понимании, но обязано по требованию пациента распечатывать и заверять все электронные документы.
 

0
0
0
0

Пациент хочет, чтобы медицинская карта велась только в письменном виде. 

Он изъявил это в какой форме?

Как обезопасить медицинское учреждение от такого пациента? Если выимете ввиду обезопасить от жалоб пациента на мед.учреждение в в прокуратуру, то готовьте официальный ответ на жалобу пациента.

Ссылайтесь в ответе на указнные выше нормы ФЗ, укажите, что направление данных в ЕГИСЗ  это не инициатива больницы, а установленная законом обязанность учреждения.

Предложите пациенту подать официальное заявление, где он просит предоставлять медицинскую документацию на бумажном носителе. На основании этого заявления выдавайте ему распечатанные протоколы осмотров и результаты анализов, заверенные печатью.

 Если пациент отказывается подписывать информированные добровольные согласия  или иные документы в электронном виде,  составляйте акт об отказе от подписи в присутствии двух свидетелей-сотрудников.

Укажите пациенту, что доступ к его личному кабинету на Госуслугах имеет только он сам (через его личную учетную запись), следовательно, режим конфиденциальности не нарушен.

0
0
0
0
Николай Хитцов
Николай Хитцов
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте.

1. Сведения из медицинской карты пациента попадают на Госуслуги не напрямую, а посредством Единой государственной  информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ).

Обезличенные сведения передают в нее без согласия пациента, а вот для передачи сведений о состоянии его здоровья, включая его медицинскую карту, действительно нужно согласия пациента (Постановление Правительства РФ от 09.02.2022 N 140  «О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения» 

3. Выполнение задач, указанных в пункте 2 настоящего Положения, осуществляется посредством следующих функций единой системы:

е) обработка и хранение медицинской документации и (или) сведений о состоянии здоровья гражданина, предоставленныхс согласия гражданина (его законного представителя) или размещенных гражданином (его законным представителем) в том числе посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее — единый портал государственных и муниципальных услуг);

Если этот пациент настаивает на своем отказе от передачи сведений в ЕГИСЗ, то рекомендуется взять от него собственноручно написанное заявление об отказе от передачи сведений в ЕГИСЗ,  где он должен указать, что ему в полном объеме и в доступной для него форме доведена информация о целесообразности передачи данных, а также о том, что передача медицинских документов в ЕГИСЗ является обязанностью медицинской организации. Это чтобы в случае проверки Вашу организацию не привлекли за нарушение лицензионных требований при оказании медицинских услуг, которыми в том числе является непередача сведений в ЕГИСЗ.

Это заявление следует хранить.

2. По поводу медицинской карты следующее: действительно, в соответствии с Приказом Минздрава РФ от 07.09.2020 N 947Н«Об утверждении порядка организации системы документооборота в сфере охраны здоровья в части ведения медицинской документации в форме электронных документов» медицинская организация, которая приняла решение вести документации в электронном виде, не обязана дублировать ее в бумажном виде пока не получит от пациента соответствующего заявления

Ведение медицинской документации осуществляется в форме электронных документов (далее — электронный медицинский документ) без дублирования на бумажном носителе в случае отсутствия заявления пациента (его законного представителя), составленного в простой письменной форме, о ведении его медицинской документации в бумажном виде и при условии выполнения требований, установленных главами II — VI настоящего Порядка.

Здесь пациенту нужно объяснить бессмысленность написания им такого заявления, поскольку, если даже он его напишет, то Вы лишь обязаны будете дублировать его медицинскую карту на бумаге, при этом сама карта также будет вестись в электронном. Т.е. у пациента будут две карты — бумажная и электронная. И какой либо пользу от этого для пациента вообще не усматривается.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
На соседском участке установили скважину в нескольких шагах от нашей
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в скольки метрах должна стоять скважина от соседской скважины? На соседском участке установили скважину в нескольких шагах от нашей!
, вопрос №4922712, Наталья, г. Тюмень
Медицинское право
У меня просроченное российское водительское удостоверение срок действия истёк 2 марта 26 года проживаю в
У меня просроченное российское водительское удостоверение срок действия истёк 2 марта 26 года проживаю в Минске Беларусь у знакомого временную регистрацию не делал для того чтобы заменить права нужно ли мне возвращаться в Россию по месту прописки менять его там или можно в Минске это сделать и потребует ли медицинское учреждение справку от нарколога и психиатра с России и нужно ли оформлять временную регистрацию в минске
, вопрос №4922589, Марк, г. Москва
Трудовое право
Какие документы справки, выписки из приказов, доп
Закончила бакалавриат: 4 года обучалась очно, 1 год – заочно. В основной части диплома указано «очно-4 года», на последней странице («приложение к диплому») проставлено «заочно». Планирую трудоустройство в ПАО «Роснефть» по программе «Молодой специалист», где требование – очная форма обучения. Какая форма обучения считается официальной: та, что в основной части диплома, или та, что в приложении? Какие документы (справки, выписки из приказов, доп.соглашения) я могу запросить во вузе, чтобы подтвердить, что 4/5 лет обучения прошли именно очно? Имеет ли юридическое значение для работодателя разница между «очно-4 года + 1 год заочно» и «полностью очно», если общий срок очного обучения соответствует стандарту (4 года)? Какие шаги вы рекомендуете предпринять уже сейчас, чтобы избежать отказа по формальному признаку? Спасибо!
, вопрос №4922543, арина, г. Нижневартовск
Все
Прошу дать правовую оценку моей ситуации со страховой компанией
Прошу дать правовую оценку моей ситуации со страховой компанией. Описываю хронологию. 19.02.2026 я уведомил страховщика о страховом случае по риску «движение грунта» (пучение). В этот же день от страховщика пришло дополнительное соглашение, допускающее электронный документооборот. 25.02.2026 страховщик организовал осмотр с привлечением экспертной организации. 02.03.2026 по заказу страховщика было подготовлено экспертное заключение, в котором зафиксированы повреждения, указана причина (промерзание грунта и поднятие фундамента), а также рассчитана стоимость восстановительного ремонта. Далее, 17.03.2026 страховщик сформировал запрос документов, в том числе: — заявление установленной формы; — подтверждение оплаты; — документы из компетентного органа; — фактически — необходимость предоставить экспертное заключение. О данном запросе я не был надлежащим образом уведомлен (ни по электронной почте, ни через личный кабинет). О его наличии я узнал только 26.03.2026 через чат со страховщиком. 26.03.2026 я направил страховщику: — заявление; — подтверждение оплаты; — при этом документ из компетентного органа предоставить невозможно, так как такие документы по данному событию не выдаются (имеется официальный ответ администрации). 27.03.2026 я направил претензию с требованием произвести выплату. 31.03.2026 страховщик направил ответ, в котором указал, что для выплаты я обязан предоставить: — документы из компетентного органа; — заключение экспертной организации за мой счет. При этом страховщик утверждает, что проведенная им экспертиза «не устанавливает причину», несмотря на то, что в самом экспертном заключении причина повреждений прямо указана. 01.04.2026 я направил дополнительные письма, в которых: — указал, что причина уже установлена их же экспертизой; — предоставил официальный ответ администрации о невозможности получения требуемой справки; — запросил разъяснения, какой именно орган выдает такие документы. После этого страховщик не принимает решение по страховому случаю и продолжает настаивать на проведении мной экспертизы за свой счет. Суть проблемы: в правилах страхования действительно указано, что страхователь должен предоставить заключение экспертной организации за свой счет (п. 13.3 Правил страхования: «заключение уполномоченной экспертной организации об оценке технического состояния имущества с указанием причин повреждений, технологии и стоимости восстановительного ремонта, произведенное за счет средств страхователя»). Однако в моей ситуации страховая компания уже сама организовала осмотр и сама получила экспертное заключение, содержащее: — причину повреждений; — характер повреждений; — стоимость ремонта. Несмотря на наличие этого заключения, страховщик отказывается принимать решение и требует от меня фактически дублирующую экспертизу за мой счет. Дополнительно страховщик требует документ, который объективно не выдается никаким органом. Вопросы: 1. Обязан ли я в данной ситуации проводить за свой счет повторную экспертизу, если страховщик уже сам получил аналогичное заключение? 2. Вправе ли страховщик игнорировать результаты собственной экспертизы и требовать дублирующее исследование? 3. Достаточно ли этого для обращения к финансовому уполномоченному и далее в суд?
, вопрос №4922023, Виталий, г. Пермь
Страхование
Какие критерии и кто определяет?
Закон об оплате доп расходов на реабилитацию пострадавших на производстве -"проезд застрахованного и проезд сопровождающего его лица в случае, если сопровождение обусловлено медицинскими показаниями, для получения медицинской помощи непосредственно после произошедшего тяжелого несчастного случая на производстве ..." Мне дают путевку на реабилитацию ( за 1500 км от дома с пересадками на поездах) но я не могу туда ехать по причине - перелом шейки бедра ( эндопротез) на производстве и перелом костей таза черезгод после первого перелома ( в районе эндлпротеза) Хожу с палкой и при поддержке и контроле мужа. Проху сопровождение на санкур лечение и получаю отказ. Как регулируется и на основании какиз актов могут назначить сопровождение ? Какие критерии и кто определяет?
, вопрос №4921510, алла, г. Архангельск
Дата обновления страницы 14.04.2026