Купили пол года назад пылесос, он работал исправно.Сейчас его замкнуло и из него выстрелил металл. Хотим вернуть его, а не ремонтировать. Подскажите как это правильно заделать , и кто должен проводить экспертизу и так далее.
Ирина, добрый день! Если гарантийный срок на товар не истек напишите претензию на возврат денежных средств. В течение 10 дней после получения претензии продавец будет обязан провести проверку качества товара, экспертизу и принять решение о возврате вам денежных средств.
С 11ого дня начнет капать неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Удачи Вам, будут вопросы — обращайтесь!
С уважением,
Сунятуллин Рушан
