368 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат пылесоса через пол года эксплуатации

Купили пол года назад пылесос, он работал исправно.Сейчас его замкнуло и из него выстрелил металл. Хотим вернуть его, а не ремонтировать. Подскажите как это правильно заделать , и кто должен проводить экспертизу и так далее.

02 Июля 2014, 16:32, вопрос №491203 Ирина, г. Санкт-Петербург
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Рушан
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Ирина, добрый день! Если гарантийный срок на товар не истек напишите претензию на возврат денежных средств. В течение 10 дней после получения претензии продавец будет обязан провести проверку качества товара, экспертизу и принять решение о возврате вам денежных средств. 

    С 11ого дня начнет капать неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

    Удачи Вам, будут вопросы — обращайтесь!

    С уважением,

    Сунятуллин Рушан


    02 Июля 2014, 18:27
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Задайте свой вопрос юристу!