Добрый день, как вернуть деньги с заблокированного номера телефона

Добрый день Татьяна.

Ситуация не очень понятна.

Вы перечислили кому деньги и телефон заблокировали?

Может иметь место как неосновательное обогащение так и мошенничество.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
 

Можно обратиться с заявлением в полицию

Что касается процессуальных моментов.

Заявление обязаны принять и зарегистрировать.

По номеру КУСП можно отследить движение материала

Срок проверки материала составляет 3 суток. Продлен он может быть до 10 и 30суток, о чем выносятся отдельные постановления, в которых должно прописываться в связи с чем срок необходимо продлить. 

По окончанию проверки принимается решение.

Это оформляется постановлением о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела.

Если состава нет — то можно подать иск в суд.

Здравствуйте, Татьяна.

В Постановление Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994 содержатся прямые нормы, регламентирующие возврат денежных средств абоненту.

Денежные средства, находящиеся на лицевом счете заблокированного абонентского номера, квалифицируются как авансовый платеж за услуги связи, которые не были оказаны.

Блокировка номера может являться следствием приостановления оказания услуг (по инициативе абонента или оператора) либо фактического прекращения действия договора. Согласно абзацу 2 пункта 50 Правил, неиспользование услуг связи по абонентскому номеру более 90 дней признается конклюдентными действиями, направленными на расторжение договора по инициативе абонента. При расторжении договора у оператора связи прекращаются правовые основания для удержания неиспользованного остатка денежных средств (аванса). Правила императивно устанавливают обязанность оператора вернуть данные средства в тридцатидневный срок.

Абонент обладает безусловным правом требовать возврата внесенного, но не израсходованного аванса. Удержание оператором связи денежных средств после расторжения договора неправомерно.

В соответствии с подпунктом «д» пункта 27 Правил, абонент вправе обратиться к оператору за возвратом денежных средств, внесенных в качестве аванса. Корреспондирующая обязанность оператора связи закреплена в подпункте «д» пункта 24 Правил: оператор обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств не позднее 30-го календарного дня со дня расторжения договора.

 Вам необходимо написать заявление о расторжении договора и возврате средств Необходимо обратиться к оператору связи (при личном визите в салон связи с паспортом или дистанционно через Единый портал Госуслуг/личный кабинет, если абонент прошел соответствующую идентификацию) с заявлением. В заявлении фиксируется: факт расторжения договора об оказании услуг (согласно п. 158 Правил).
Требование о возврате неиспользованного остатка авансового платежа (согласно п. 27 Правил).
Банковские реквизиты абонента для перечисления средств. Срок возврата денежных средств составляет не более 30 календарных дней со дня расторжения договора.

Если по истечении 30 дней средства не возвращены, оператору направляется официальная досудебная претензия. В соответствии с пунктом 55 Правил, в случае признания претензии обоснованной, требования о возврате уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 календарных дней со дня принятия решения.

 При отказе в удовлетворении претензии или игнорировании сроков подается исковое заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения, компенсации морального вреда и потребительского штрафа.

Татьяна, буду благодарна за обратную связь в виде краткого отзыва и +. 

С уважением, Антонина Сергеевна.

При необходимости получения помощи переходите в чат рядом с моим фото.