Что можно от них ожидать и к чему готовиться

Добрый день! Начал недавно работать в «Яндекс про» курьером в «Яндекс еде», мне 16 лет, гражданин РФ, привязал все данные: паспорт, место жительства, ИНН, медицинскую карту. В приложении Яндекса очень рекомендовали создать счёт в Яндекс про для быстрых выплат, я создал, там не было никаких заполнений данных, все в один клик. Важное уточнение - я не привязывал этот счёт для выплат денег со слотов на него, у меня стоял ИНН. Но деньги всё равно начали приходить туда, далее в общении с поддержкой после ошибок и невозможности перевести деньги с карты, я узнал, что счёт можно создать и пользоваться с 18 лет, а не с 16, прекрасно, но видимо сам Яндекс наплевал на эти правила и дал возможность создавать такой счёт в один клик с аккаунта 16-летнего пользователя. В поддержке курьеров вся помощь в решении этих вопросов была и осталась: «запрос передали в тех. поддержку, пожалуйста, ожидайте», в поддержке Яндекс банка сотрудники действуют эффективнее! И сказали мне: да, произошла видимо ошибка, но вы можете тратить деньги с карточки, поэтому потратьте деньги с нее в течение 2 суток, а после мы её заблокируем. Вот такая весёлая история с этой конторой, 4500₽, 8 часов работы, нервы и 4 часа общения с поддержкой - всё в пустую, в замешательстве, что мне делать. Подавать в суд, обращаться ещё в 1000 и 1 поддержку?

Здравствуйте, ситуация следующая: г. Москва. В нашем многоквартирном доме, в одной из квартир живет дедушка. Собственником квартиры является его сын. На протяжении года дедушка собирает по помойкам картон и хранит его в квартире, на балконе, в подвальных кладовых. Для соседей это создает огромные неудобства: распространение мух, тараканов по подъезду и квартирам. Невыносимый запах. Кроме запаха, всё зафиксировано на фото и видео. (мухи, тараканы, фото балкона с картоном). Наша соседка из смежной квартиры обила все пороги — жалобы в инстанции, обращения, просьбы. Безрезультатно. Сын мужчины, который является собственником квартиры, прекрасно знает, что происходит. Но вместо того чтобы помочь решить проблему, он реагирует грубостью и агрессией. А соседка, которая просто хочет жить в нормальных условиях, теперь получает угрозы. Ниже хронология действий: 16.05.2025 — управляющая компания ООО УК «Сервис плюс» выдала требование исх. № 1П-05 об устранении антисанитарной обстановки в квартире и о расхламлении балкона. 02.06.2025 — составлен акт осмотра МОП 10 подъезда, 14 этажа. В нем указано, что собственником квартиры 1170 не исполнено требование УК от 16.05.2025; при обследовании установлены гнилостный запах в квартирном холле, наличие насекомых у двери квартиры 1170, накопление мусора в квартире, хранение легковоспламеняющихся и горючих материалов на балконе, а также угроза жизни и здоровью жильцов. Есть фото акта. 11.06.2025 — через приложение УК подана заявка № 23302302. В тексте заявки просят провести уборку на 14 этаже 10 подъезда и принять меры по устранению насекомых; отдельно указано, что из квартиры 1170 в течение месяца исходит тошнотворный запах, а насекомые «облепили весь подъезд и двери соседних квартир». По скриншоту заявка имеет статус «Закрыто». 02.07.2025 — в управу района Коммунарка было подано обращение № 5/н. Это подтверждается ответом управы, где прямо указано: ответ дан на № 5/н от 02.07.2025. 05.07.2025 — жители дома составили и направили заявление/требование в филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» в ТиНАО. В обращении описана антисанитария в кв. 1170, указаны запах, насекомые, риск грызунов и пожарная опасность, а также потребованы: срочная проверка, обязательное предписание собственнику, обработка мест общего пользования и, при необходимости, передача материалов в прокуратуру и суд. 18.07.2025 — управа района Коммунарка ответила, что рассмотрела обращение по вопросу неудовлетворительного санитарного состояния жилого помещения 1170 и направила обращение в Роспотребнадзор по г. Москве в ТиНАО для принятия мер. Также указано, что о результатах сообщат дополнительно. 15.08.2025 — обращение от 05.07.2025 поступило в филиал ФБУЗ через АО «Почта России». Это зафиксировано в ответе филиала ФБУЗ. 19.08.2025 — филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» в ТиНАО ответил, что сам филиал проводит экспертизы и обследования в рамках госнадзора по поручениям управления, поэтому обращение перенаправлено в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ТиНАО. Одновременно разъяснено, что за содержание мест общего пользования отвечает управляющая компания, а мероприятия в квартирах проводятся по заявлению собственника/квартиросъемщика на возмездной основе. Дата 19.08.2025 читается на самом скане ответа. 22.08.2025 — в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Москве зарегистрировано обращение за входящим № 35-313/Ж-2025 по поводу антисанитарной обстановки в кв. 1170 и бездействия собственника. после 22.08.2025 / вероятно 25.08.2025 — территориальный отдел Роспотребнадзора ответил, что проведение санитарно-эпидемиологических мероприятий в квартире жилого дома и контрольно-надзорные мероприятия в отношении физических лиц не относятся к его полномочиям, но при этом копия обращения направлена в УВД по ТиНАО ГУ МВД по г. Москве для рассмотрения и принятия оперативных мер в пределах компетенции. Входящий номер и суть обращения прямо указаны в письме; дата 25.08.2025 вероятна по названию файла, но в самом тексте письма она на видимой странице не читается, поэтому точнее говорить так: это ответ на обращение, зарегистрированное 22.08.2025. 20.12.2025 — в файле обращение по тараканам.doc зафиксировано, что жители кв. 1174, 1171 и 1178 обнаружили насекомых и вызвали специализированную службу дезинсекции. Но этот документ выглядит как подготовленный проект коллективного обращения, а не как подтвержденная отправка: в нем есть незаполненные поля для адресата, адреса ответа, телефона и подписей. Куда точно подавались жалобы / обращения по имеющимся подтверждениям: В управу района Коммунарка — это подтверждено ответом от 18.07.2025 на обращение № 5/н от 02.07.2025. В филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» в ТиНАО — это подтверждено самим заявлением от 05.07.2025 и последующим ответом филиала. В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ТиНАО — сначала через перенаправление из ФБУЗ, а затем как минимум одно обращение было зарегистрировано там напрямую/по входящему № 35-313/Ж-2025 от 22.08.2025. В УВД по ТиНАО ГУ МВД по г. Москве — не вами напрямую по подтвержденным документам, а через пересылку копии обращения Роспотребнадзором. Пока в пакете нет самого ответа полиции или подтверждения результата проверки. В УК «Сервис плюс» — это подтверждается косвенно, но довольно уверенно: есть акт УК от 02.06.2025, где зафиксировано неисполнение ранее выданного требования от 16.05.2025, и есть заявка от 11.06.2025 через приложение. Требуется консультация специалиста, ранее сталкивавшегося с подобным случаем. 1. Какие правовые способы воздействия на соседа существуют? 2. Куда и что писать, чтобы МЧС, СЭС, Управа и все возможные органы не отвечали формальными отписками, а предприняли реальные действия для решения проблемы. 3. Можно ли лишить соседа права собственности из-за создания угрозы возникновения пожара? (читал подобную успешную практику, но там было связано с газом) Нам нужен алгоритм действий, по решению нашей проблемы: куда писать, что писать, на чём акцентировать внимание, чем давить на собственника.

Здравствуйте. Подскажите, вопрос по похоронам. Умер родственник (сын), отец вызвал скорую, та приехала и констатировала смерть. Вместе со скорой приехал мужчина (агент ритуальной службы) и раскрутил пенсионера (отца) на деньги, мол похороны платные, давайте я все организую. Отец был не готов адекватно мыслить в тот момент, был на эмоциях. Он согласился, подписал договор, внес предоплату и через на следующий день остаток (в сумме около 200 тысяч рублей). Потом еще его развели на деньги в крематории, около 50 тысяч рублей, мол урны платные, гравировка обязательна, без нее запрещено что-либо делать, в общем все не нужные услуги строго обязательны, платите деньги. Я смог приехать только после кремации родственника, поехал забирать с отцом урну и попросил агента переоформить договор возмездного оказания услуг на безвозмездное (социальные похороны), потому что это все делается бесплатно в Москве. Агент сказал что наш отец сам согласился платить деньги и ничего не заявлял о социальных похоронах. Я ему объясняю что он об этом ничего не знал, он пенсионер, на что агент ответил: "Ну это ваши проблемы, надо было знать что это все можно сделать бесплатно, ваш отец подписал договор о возмездном оказании услуг, деньги вам никто не вернет". Можно ли как-то откатить этот момент и наказать ритуального агента и вернуть деньги? Отцу моему никто не сообщил что можно отказаться от выплаты пособия и воспользоваться социальными похоронами. Ритуальный агент обманул пенсионера, который находился в тот момент в состоянии шока, на деньги. А теперь он говорит что вы сами заплатили, договор вашим отцом подписан, он сам его подписал и сам деньги заплатил. Что делать в этой ситуации? На работе поспрашивал, знакомые хоронили через "социальные похороны" на безвозмездной основе, говорят процедура вся та же самая, просто отца развели пока у агента была такая возможность поиграть на неадекватном мышлении родственника.

Здравствуйте! Сосед паркует свои скутеры (2 шт) на придомовой территории (тротуаре). Разговоры с соседом ничему не привели, он только посылает и говорит, что ему за это ни кто ничего не сделает. Как можно привлечь собственника к административной ответственности? Направлять обращение на сайт ГИБДД без гос номеров нет смысла, они не смогут идентифицировать владельца и привлечь к ответственности. Что можно сделать и как поступить в сложившейся ситуации?

перестал включаться телефон ,сдали на ремонт , сделали диагностику , сказали что нужно на ремон 4 т. мы согласились в течение двух часов нам сказали что все готово можно забирать телефон, когда приехали в салон нам включили телефон и он вклбчился , мы оплатили деньги не выходя из салона телефон опять перестал работать . деньги нам не вернули сказали что будут смотреть и делать дальше , завтра сказали позвонят. что делать если телефон так и не сделают или сумма ремонтатизменится , ведь после диагностики нам назвали сумму 4 т и на большую мы не расчитывали?