Можно ли как-то откатить этот момент и наказать ритуального агента и вернуть деньги?
Здравствуйте. Подскажите, вопрос по похоронам. Умер родственник (сын), отец вызвал скорую, та приехала и констатировала смерть. Вместе со скорой приехал мужчина (агент ритуальной службы) и раскрутил пенсионера (отца) на деньги, мол похороны платные, давайте я все организую. Отец был не готов адекватно мыслить в тот момент, был на эмоциях. Он согласился, подписал договор, внес предоплату и через на следующий день остаток (в сумме около 200 тысяч рублей). Потом еще его развели на деньги в крематории, около 50 тысяч рублей, мол урны платные, гравировка обязательна, без нее запрещено что-либо делать, в общем все не нужные услуги строго обязательны, платите деньги. Я смог приехать только после кремации родственника, поехал забирать с отцом урну и попросил агента переоформить договор возмездного оказания услуг на безвозмездное (социальные похороны), потому что это все делается бесплатно в Москве. Агент сказал что наш отец сам согласился платить деньги и ничего не заявлял о социальных похоронах. Я ему объясняю что он об этом ничего не знал, он пенсионер, на что агент ответил: "Ну это ваши проблемы, надо было знать что это все можно сделать бесплатно, ваш отец подписал договор о возмездном оказании услуг, деньги вам никто не вернет". Можно ли как-то откатить этот момент и наказать ритуального агента и вернуть деньги? Отцу моему никто не сообщил что можно отказаться от выплаты пособия и воспользоваться социальными похоронами.
Ритуальный агент обманул пенсионера, который находился в тот момент в состоянии шока, на деньги. А теперь он говорит что вы сами заплатили, договор вашим отцом подписан, он сам его подписал и сам деньги заплатил. Что делать в этой ситуации?
На работе поспрашивал, знакомые хоронили через "социальные похороны" на безвозмездной основе, говорят процедура вся та же самая, просто отца развели пока у агента была такая возможность поиграть на неадекватном мышлении родственника.
