Уважаемая Марина, здравствуйте!
Согласно статье 45 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд может объявить гражданина умершим, если нет сведений о его месте пребывания в течение пяти лет, либо — если пропажа произошла при обстоятельствах, угрожавших жизни (например, военные действия), — по истечении шести месяцев с момента исчезновения
Гражданин может быть объявлен судом умершим, если в месте его жительства нет сведений о месте его пребывания в течение пяти лет, а если он пропал без вести при обстоятельствах, угрожавших смертью или дающих основание предполагать его гибель от определенного несчастного случая, — в течение шести месяцев.
Для этого потребуется собрать доказательства (переписку со ВСО СК РФ, ответы на Ваши обращения), подтверждающие факт пропажи и обстоятельства исчезновения, также можно приложить информацию из СМИ ( в распечтанном виде)
Рекомендую обратиться в суд с соответствующим заявлением, это не исковое, а особое производство.
В заявлении целесообразно ходатайствовать об истребовании материалов проверки или копий материалов уголовного дела из военно-следственного отдела, чтобы суд мог полно изучить обстоятельства дела.
Основания и порядок рассмотрения таких дел установлены статьей 279 ГПК РФ.
После вынесения судом решения об объявлении гражданина умершим, органы ЗАГС вносят запись о смерти, что подтверждает юридический статус и позволяет решать имущественные и иные вопросы.
2. Решение суда, которым гражданин объявлен умершим, является основанием для составления органом, осуществляющим государственную регистрацию актов гражданского состояния в соответствии с Федеральным законом от 15 ноября 1997 года N 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния», соответствующей записи о смерти.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39570/76b5d5ce5bcba627ba2f8df5b31b94119e27b739/
Таким образом, для получения официального статуса по факту пропажи Ваших родственников необходимо обратиться в суд, приложить собранные доказательства и инициировать процесс в соответствии с указанными нормами закона.
Я все-таки думаю, что уголовное дело то было возбуждено, судя по условиям Вашего вопроса.
Также отмечу, что в силу ст. 123 УПК РФ
При нарушении разумных сроков уголовного судопроизводства в ходе досудебного производства по уголовному делу участники уголовного судопроизводства, а также иные лица, интересы которых затрагиваются, могут обратиться к прокурору или руководителю следственного органа с жалобой, которая должна быть рассмотрена в порядке и в сроки, установленные статьей 124 настоящего Кодекса.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34481/a77db61482195243e34eaab6db425fe8c0acc74a/
Потому — действуйте все-таки по двум направлением сразу.
Вы имеете право на информацию по этому делу, это касается ваших родственников.
С уважением.
Нужно понимать, где сейчас находится материал проверки.
Он может быть в прокуратуре.
Можете быть в отделе.
Их отписывают определенным сотрудникам.
В рамках рассмотрения жалобы вышестоящим руководством, прокуратурой может быть запрошен материал и даты указания.