Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Курьер в дверях вручает в скрытую коробку в которой просто раскиданы детали (каждая должна быть упакована)
Добрый день, заказал в днс новый вентилятор через сайт, оплатил доставку, товар мне отправили Яндекс курьером. Курьер в дверях вручает в скрытую коробку в которой просто раскиданы детали (каждая должна быть упакована). Я снимаю на видео курьера, вскрытую коробку и детали сверху. Далее называю код курьеру. При сборке в комплекте не оказалось 2х крепежных основных винтов. И грязь на ножках. Мятое руководство по эксплуатации. Все это снял на видео. При звонке в днс мне предложили принести этот вентилятор в ближайший магазин. С полной компенсацией. Суть в том, что не имею ни времени ни желания этим заниматься. Иначе не платил бы за доставку. Мысль обратиться сразу в суд. Потребовать компенсацию морального вреда и устранения неисправностей.
Как считаете будет ли смысл ?
Нет времени и желания, вентилятор 5099р доставка 1399р
Просто сам факт обмана не приятен. Да и нужно реагировать на такой беспредел, тогда и кидалова меньше будет
Здравствуйте.
Ваша ситуация подпадает под действие Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300‑1 от 07.02.1992).
Составьте письменную претензию в адрес магазина.
Если магазин откажет или проигнорирует претензию, вы вправе:
подать иск в суд;
обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Я могу помочь вам:
подготовить юридически грамотную претензию с учётом всех норм закона;
составить исковое заявление в суд.
С уважением, Александр.
Необходима исчерпать все средства досудебного урегулирования, только потом подавать в суд.