В Telegram Wallet официально техническая поддержка признала заблокировала, дала письменное подтверждение что все было совершенно официально, к друг другу претензий не имеют

Возникла необходимость в замене сцепления на автомобиле. Обратился в магазин Exist, попросил подобрать мне комплект (корзина + диск + выжимной подшипник) производителя конкретной марки. Менеджер подобрал по VIN-коду, гарантировал совместимость, я оформил заказ. После получения обратился к знакомому мастеру по вопросу установки. После установки мастер пришел к выводу, что диск сцепления совершенно не подходит к моему автомобилю. У меня нет оснований не доверять ему. Я привез комплект продавцу и предъявил письменную претензию о возврате денег. Менеджер не захотел сразу решать этот вопрос, потому что, по его мнению, нарушен товарный вид (имеются следы от болтов на корзине). Я объяснил, что это неизбежно, потому что определить совместимость можно было только опытным путем. Тогда он потребовал для дальнейшего решения вопроса представить заказ-наряд и заключение автосервиса о несовместимости запчасти. Но мой знакомый мастер не работает в организации и не зарегистрирован как ИП или СЗ, поэтому не может выдать такие документы. В конце концов, гражданин может самостоятельно установить деталь, в законе о защите прав потребителей не написано, что нужно еще представить какие-то документы от третьих лиц! В итоге решение вопроса зависло, а я несу убытки, вызванные невозможностью пользоваться автомобилем и, как следствие, полноценно жить (живу в сельской местности, где общественный транспорт ходит редко и не во все места можно добраться на нем). Что делать дальше?

Я осуществляю деятельность в качестве водителя такси. 21 числа мной был принят заказ по тарифу «эконом», который не предусматривает оказание услуг по перевозке грузов с оформлением описи, накладных либо принятием материальной ответственности за конкретное количество и состав имущества. По прибытии на точку отправления ко мне подошёл мужчина и разместил в багажнике моего автомобиля 5 коробок. Иных коробок, в том числе шестой, мне передано не было. Фактически я принял именно 5 коробок. С учётом нестандартности ситуации я потребовал показать содержимое. Мужчина открыл коробки, и я визуально убедился, что внутри находятся инструменты для ремонта мобильных телефонов. В ходе разговора он сообщил, что самая дорогая коробка из переданных стоит около 150 долларов США. О наличии какого-либо иного, более дорогостоящего оборудования либо дополнительной коробки мне не сообщалось. После этого я начал выполнение заказа. По прибытии в пункт назначения я ожидал получателя около 10 минут, дважды осуществил звонки по номеру, указанному в заказе, однако ответа не последовало, и получатель не явился. В связи с этим заказ был завершён, после чего я продолжил выполнение последующих заказов. Каких-либо указаний, инструкций либо обратной связи от отправителя или получателя после этого не поступало. Спустя несколько дней ко мне обратились сотрудники полиции. Я добровольно проследовал в отдел и незамедлительно передал все находившиеся у меня коробки — в количестве 5 штук. При этом в ходе нахождения в отделе на меня оказывалось психологическое давление: сотрудники высказывали обвинения в грубой форме, настаивали на моей причастности к хищению, не принимая во внимание мои объяснения. Также был произведён досмотр моего мобильного телефона и изъятие автомобиля с составлением описи. Считаю необходимым зафиксировать данные обстоятельства. В ходе проверки заявительница (получатель, являющаяся супругой отправителя) указала, что якобы было передано 6 коробок, и заявила о пропаже одной из них, содержащей дорогостоящее оборудование (микроскоп стоимостью около 30 000 рублей). Указанные сведения не соответствуют действительности, поскольку шестая коробка мне не передавалась и фактически отсутствовала. Дополнительно обращаю внимание на противоречия в исходной информации: при передаче отправитель сообщил о максимальной стоимости коробки около 150 долларов США, тогда как заявительница впоследствии указывает на якобы пропажу коробки стоимостью около 30 000 рублей. Это свидетельствует об отсутствии точной фиксации состава и стоимости переданного имущества, а также о противоречивости показаний. Какие-либо документы, подтверждающие количество и состав переданного имущества (опись, накладная, акт передачи), отсутствуют. Передача осуществлялась вне рамок установленной процедуры доставки, без фиксации количества и без возложения на меня материальной ответственности. Имеется видеозапись с камеры домофона, фиксирующая процесс погрузки, однако ввиду засветки и качества записи невозможно достоверно установить количество переданных предметов. Возможность ознакомиться с данной записью в полном объёме мне предоставлена не была. Дополнительно поясняю, что при обращении со стороны поддержки сервиса я сообщил, что коробок у меня нет. Данное сообщение было сделано в связи с тем, что я находился в процессе выполнения заказов и не имел возможности оперативно организовать возврат. При этом фактически коробки находились у меня и впоследствии были добровольно переданы сотрудникам полиции в полном объёме, в котором они были мне переданы. Умысла на сокрытие или присвоение имущества у меня не было. Факт направления мной сообщения с предложением частичной компенсации не является признанием вины и был обусловлен исключительно стремлением урегулировать конфликтную ситуацию и избежать дальнейших разбирательств. При этом я прямо указывал, что не получал и не присваивал какую-либо дополнительную коробку. Моя позиция является последовательной и неизменной: мне было передано 5 коробок, все они были сохранены и возвращены. Каких-либо иных коробок я не получал, чужое имущество не присваивал.

Помогите, кто может! ОПГ Авито украло деньги и отказывается их возвращать! Примерно неделю тому, нашел на сайте Авито предложение бывшей в употреблении печатной головки для принтера. Продавец в описании писал, что в головке всего дишь засохла краска, и если отмыть- все будет работать должным образом. Еще, специально уточнил: а если не заработает после отмывки? На что продавец сообщил, что даст сутки на проверку, если уж я так сомневаюсь. Я согласился при таких условиях и оплатил посредством онлайн-банкинга ссылку, открывшуюяся на сайте Авито. Когда посылка пришла, я вскрыл ее на пункте получения, осмотрел- она была в засохших чернилах- все как на фото в карточке товара на Авито. Тут же приехал домой, отмыл и понял, что ее кто-то корявыми руками уже ломал. Отогнуты элементы конструкции, не головка,а хлам. Тут же сообщаю продавцу и т.к. он не на связи начинаю общение с техподдержкой Авито, и вот тут и начинается треш. Техподдержка сообщила, что они не вернут деньги за испорченный товар, т.к.: 1. По их правилам, я должен был за 15 проверить и принять решение, забирать товар из пункта выдачи или нет. Если я его забрал, то вернуть его не получится в принципе, сделка считается завершенной. 2. Они, так же, сообщили, что товар не является технически сложным и проверить печатную головку принтера я мог прямо там в пунте выдачи. В качестве ремарки, печатная головка на шестицветный фотопринтер, является предельно сложнотехническим устройством и их по-прежнему делают в Японии, и нигде больше. НА вопрос: как вы видите себе проверки печатной головки в ПВ- они не ответили. 3. Посоветовали обратиться к продавцу, но предупредили, что он может не согласится на возврат уплаченных средств, потому что неизвестно, может это я сам сломал головку. 4. Функция возврат в течении суток на этом заказе не работает, и продавец просто обманул. По итогу двухдневных переговоров со всеми, удалось выяснить: продавец радуется, что продал мусор и заработал денег на ровном месте- 5500, и на связь не выходит. Поддержка Авито договорилась вообще до того, что "Проверка товара на ПВ"- это всего лишь визуальный осмотр, и не включать его (товар), ни вставлять его куда-то я не могу, потому что если при этом товар выйдет из строя они не будут уверены, что это не подстроил я сам. Если без лишней воды, эмоций и подробностей, ситуация такая: Я- оплатил деньги Авито, за товар выложенный на их сайте. Продавец отправил мне через ТК заказ, я его получил, но он оказался неработающим, поломанным хламом. Никто из причастных не желает мне вернуть деньги за неисправный товар: Авито- плетет какой-то вздор, неподвластный не то что федеральным Законам, но даже элементарной логике, Продавец по классике- перестал выходить на связь. Что делать, куда обратиться? Вся фактура, переписки, чеки, скрины- на руках. Просто теряюсь в догадках. Если вдруг важно, продавец- не юрик, обычный частник.

Здравствуйте, произошла такая ситуация, меня лишили прав летом 2025 года, мой уже бывший друг говорит, что может помочь с этим всем и у него есть так скажем правильные знакомые, вариантов у меня много не было, по этому я согласился на помощь, через пару дней он назвал сумму, чтобы якобы мне вернули права (60 тыс.), я не мог отдать ему все сразу, поэтому попросил отдавать в рассрочку или дать время, на что он мне сказал, что времени нет и надо отдавать сейчас и после предложил, чтобы он за меня внес большую часть и я ему отдавал по частям, в итоге так и сделали, он постоянно меня торопил, просил деньги когда их уже не было по 2-5 тысяч, говорил брать микрозаймы, потому что деньги срочно нужны «человеку», хорошо что не брал и говорил ему ждать, в итоге я отдал ему больше 50 тысяч, большую часть отдал наличными, так как он сам просил, остальное было переведено на карту, иногда карты были разные, в итоге все вскрылось, потому что он стал мутно себя вести, как я отдал уже большую часть суммы, он начинал выводить на конфликт, говорил что теперь человеку уже надо 100тыс, якобы что ситуация усложняется, в итоге сказал что этот человек сел, после того как я начал требовать свои деньги обратно, долго не отдавал, выводил на конфликт специально, чтобы рассорись и кинуть в чс, так было не однократно, потом сошлись что он будет отдавать по частям и кидать каждый день по тысяче, в итоге за несколько месяцев он скинул 2 перевода на сумму 2,5тыс. и стал игнорировать, хочу написать заявление в полицию, хотел спросить у вас про все нюансы, будет ли мне что-то если я хотел купить права, но не сделал этого? предупредить его лучше, что я буду писать заявление или сделать все без его ведома? какую часть денег удастся вернуть? еще я сохранил полностью нашу переписку в телеграмме, она может служить как доказательство? по какой статье он будет обвиняться, если вину удастся доказать? Что стоит, а что не стоит говорить в полиции?

здравствуйте! зарплату в строительной компании не выдают уже почти 2 месяца, из-за постоянных задержек даты выдачи сместились - за январь платят в марте и тд. на данный момент не заплатили за февраль и март. подскажите, пожалуйста, что лучше всего сделать в этой ситуации? хочу для начала по письменному уведомлению перестать ходить на работу, пока не выдадут зарплату, но как это лучше сделать, чтобы все было по закону и ко мне не было никаких претензий? что написать и когда выходить? (небольшое уточнение, если это вдруг сыграет роль: нет гражданства россии, живу по внж)