Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне быть по чеку гарантия год, время ещё до мая есть
Здравствуйте срок гарантии 1 год у официального представителя в России, но он мне не может ее оказать так как товар по IMEI, не POCO C75, а REDMI 14 C, соответственно я понимаю продавец меня обманул и продал не тот смартфон. Как мне быть по чеку гарантия год, время ещё до мая есть. Покупал на площадке Wildberries все мои требования в отказ.
- Screenshot_2026-03-16-19-59-34-226_com.wildberries.ru.jpg
- Screenshot_2026-03-18-23-44-59-770_com.wildberries.ru.jpg
- share-photo-8306069281.jpeg
- share-photo-8304832801.jpeg
- 1773225754832.jpg
Здравствуйте.
Вы вправе требовать возврата денег, продавец нарушил условия договора, продав смартфон другой модели.
Составьте претензию к продавцу (не к Wildberries).
Направьте претензию через личный кабинет Wildberries
Если отказали или проигнорировали:
подайте жалобу в Роспотребнадзор;
обратитесь в суд с иском о возврате денег, возмещении расходов и компенсации (включая штраф 50 % от суммы по ст. 13 ЗоЗПП).
Я помогу вам:
составить юридически грамотную претензию и исковое заявление;
оформить пакет документов для подачи в Роспотребнадзор или суд;
проконсультировать по дальнейшим действиям на каждом этапе.
С уважением, Александр.