Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, могу ли я вернуть деньги и насколько это может успешно?
Здравствуйте. В октябре 2025 зашла в работу к маркетологу на 3 месяца, которая обещала дать 100% результат. В итоге за три месяца не заработали ничего, плюс вела себя максимально непрофессионально: не отвечал на сообщения, пропадала, нарушала договоренности. Пообещала продлить сотрудничество, но за это время ничего так же не сделала. Результат просто ноль. Договора нет, но есть кредит, который я брала для оплаты ее работы. Подскажите, могу ли я вернуть деньги и насколько это может успешно?
Договора нет, но есть кредит, который я брала для оплаты ее работы.
могу ли я вернуть деньги и насколько это может успешно?
Здравствуйте!
Можно попробовать вернуть средства как неосновательное обогащение (статья 1102 ГК РФ) через суд.
1.Направьте досудебную письменную претензию (желательно, поскольку многие вопросы решаются на стадии претензии, но не обязательно) с указанием помимо прочего ваших банковских реквизитов для возврата суммы задатка, срока для добровольного зачисления, а также всех юридических последствий неисполнения вашей претензии в указанный вами срок
2. Если ответа на претензию не последует или последует отказ, направляйте иск в суд.
Можете сразу обратиться в суд с иском.
Иск направляется по месту жительства ответчика. По форме и содержанию иск должен соответствовать статьям 131,132 ГПК РФ
Судебный процесс основан на состязательности сторон, в качестве доказательства используйте факт отсутствия договора, факт не оказания услуг и подтверждение банковский перевод (выписка из банка).
В суде стороны могут предоставлять любые доказательства (статья 55 ГПК РФ), включая документы, показания свидетелей и.т.д. Оценивает совокупность доказательств уже суд.
3.Все остальные моменты по вашей ситуации можно детально разобрать в чате. При необходимости напишите мне в чат.
Добрый день.
В октябре 2025 зашла в работу к маркетологу на 3 месяца, которая обещала дать 100% результат.
Анна уточните пожалуйста, как вы зафиксировали ваши отношения?
Здравствуйте .
Отсутствие письменного договора является конечно недостатком в данной ситуации.Однако, не означает полного отсутствия правовых последствий и при наличии доказательств можно взыскать денежные средства в судебном порядке.
Даже при отсутствии договора, исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг. В данном случае, можно говорить о нарушении условий устной договоренности и недобросовестном исполнении обязательств по договору оказания услуг ( ст. 779 ГК ).
Кроме того, данную ситуацию можно расценивать как неосновательное обогащение ( ст. 1102 ГК) .
Таким образом, Вам необходимо составить подробную письменную претензию в адрес маркетолога с требованием о возврате уплаченных денежных средств в полном объеме.
Установите срок для добровольного удовлетворения претензии (например, 10-14 дней).
Претензию следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Это будет доказательством того, что претензия была отправлена и получена.
Сохраните все чеки, банковские выписки, квитанции, подтверждающие факт оплаты услуг. Если оплата производилась переводом с указанием назначения платежа, это также будет доказательством.
Если претензия не будет удовлетворена в установленный срок, то тогда -обращение в суд с исковым заявлением о взыскании уплаченных денежных средств.
В суде вам потребуется представить доказательства, такие как переписку или если имеются записи разговоров, которые подтверждают договоренности или недобросовестность исполнителя, то тоже можно представить как доказательство. Если есть свидетели, то можно привлечь в суде для дачи пояснений.
Здравствуйте.
В октябре 2025 зашла в работу к маркетологу на 3 месяца, которая обещала дать 100% результат.
Пока не совсем понятно в чём заключалось сотрудничество.
Какую работу (услугу) Вы оплатили? Что должна была сделать маркетолог?
Договора нет, но есть кредит, который я брала для оплаты ее работы. Подскажите, могу ли я вернуть деньги и насколько это может успешно?
Договор может быть заключён не только в виде бумажного договора, но в том числе, например, через переписку:
Статья 434 ГК РФ Форма договора
2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.
Сейчас нужно понимать в чём конкретна была договорённость и какие есть доказательства сотрудничества.
От этого будет зависеть перспектива взыскания.
Согласно ст. 162 ГК РФ, несоблюдение простой письменной формы договора не лишает вас права приводить другие доказательства (переписка, чеки, аудио).
Вашу ситуацию можно квалифицировать как неосновательное обогащение в силу ст. 1102 ГК РФ или некачественное оказание услуг согласно ст. 779 ГК РФ.
Ваша переписка в мессенджерах, где обсуждались задачи, сроки и стоимость, юридически может быть признана договором в электронной форме. Если вы переводили деньги на карту, это подтверждает факт сделки (акцепт).
Если маркетолог не может доказать актами или отчетами, что работа выполнена (а результата нет и игнор это подтверждают), она удерживает ваши деньги без законных оснований.
Вы имеете право требовать возврата всей суммы плюс проценты за пользование чужими денежными средствами.
Если вы заказывали услуги как физическое лицо, а она позиционировала себя как профи (даже без ИП), на вашей стороне закон, который позволяет требовать не только возврата денег, но и штрафа 50%, а также компенсации морального вреда.
Сохраните всю переписку, где зафиксированы обещания 100% результата и её пропадания.
Подготовьте и направьте досудебную претензию. Укажите, что в случае отказа вы подадите иск, и сумма вырастет за счет процентов и судебных издержек.
Если она изначально не собиралась ничего делать и просто исчезла с деньгами, это признаки мошенничества. Можете обратиться полицию с заявлением.