8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я попал автосервис где мне делали ремонт двигателя масло расходовал он самной не какой договор не заключил а

Я попал автосервис где мне делали ремонт двигателя масло расходовал он самной не какой договор не заключил а за ремонт деньги заплатиль 33тысячи машина через 253 км задемил вобще и после ремонта дымил он сказал когда отдавал машину масло расходовать будет я удивился от чего так после кап ремонта он мне говорить ты не сказал надо расточку блока двигателя делать я же не специалист по двигателям я как могу мастеру сказать что как ремонтировать а он меня веновным делает как быть я пенсионер 65лет легко обмануть

, Ахтям, г. Учалы
Кристина Фёдорова
Кристина Фёдорова
Юрист, г. Липецк

Здравствуйте! Ситуация неприятная, но закон на вашей стороне. Даже если вы не подписывали бумажный договор, по закону (ГК РФ и Закон о защите прав потребителей)
устный договор имеет ту же силу, а подтверждением сделки является факт оплаты и передачи машины.
Мастер не прав: как профессионал, именно он обязан был провести дефектовку и сообщить вам, что без расточки ремонт не имеет смысла. Делать виноватым клиента-пенсионера — это попытка избежать ответственности за некачественную работу.

Вам нужно написать претензию на имя руководителя сервиса (или ИП). В ней укажите: «Работы выполнены некачественно, проблема не устранена, требую безвозмездного исправления дефектов или возврата денег». Укажите, что мастер не предупредил о необходимости расточки, хотя обязан был это сделать согласно ст. 36 Закона «О защите прав потребителей».

0
0
0
0
Лилия Черноиванова
Лилия Черноиванова
Юрист, г. Волгоград

В вашей ситуации, даже без письменного договора, вы можете защитить свои права как потребитель. Отношения по ремонту автомобиля регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 №290.

Составьте письменную претензию к автосервису. Подробно опишите обстоятельства дела: когда и какой ремонт был выполнен, сколько вы заплатили, какие проблемы возникли после (двигатель перестал работать, появился дым, увеличился расход масла). Требуйте устранения недостатков за счет исполнителя, возврата денег или возмещения расходов на повторный ремонт у другого специалиста.

Если автосервис будет отрицать вину, потребуется экспертиза. Экспертиза поможет доказать, что проблемы возникли из-за некачественного ремонта, а не по вашей вине. Согласно пункту 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», в случае спора о причинах возникновения недостатков товара (в том числе работы или услуги) продавец (изготовитель), исполнитель обязан провести за свой счет экспертизу товара (работы, услуги). В вашем случае автосервисом была оказана услуга по ремонту автомобиля, и если между вами и сервисом возник спор о качестве этой услуги, автосервис обязан оплатить независимую экспертизу.

В случае необходимости детальной консультации, я готова предоставить разъяснения по всем интересующим вопросам и подготовить необходимые документы в режиме онлайн-чата. Благодарю за обращение и положительный отзыв, если мой ответ вам помог.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1350 ₽
Приватный вопрос
Трудовое право
Вопрос - какой я могу заключить с ними договор (я как ИП они как самозанятые или физ лицо)?
Приватный вопрос.
, вопрос №4890297, Анна, г. Москва
Автомобильное право
Его не устроил ремонт за счёт страховой, он хочет денежную компенсацию
Здравствуйте! В ноябре попала в ДТП. Виновата я. Въехала в машину, стоящую впереди на перекрестке. Разбила задний бампер. У меня была страховка осаго+каско. Документы оформили в ГИБДД. И вот сейчас, по прошествии 4 месяцев, потерпевший требует у меня деньги. Его не устроил ремонт за счёт страховой, он хочет денежную компенсацию. Сумму, которую страховая готова ему выплатить на руки, считает маленькой. Нашел сервис, где хочет делать ремонт и требует с меня доплату. Пугает судом, издержками, которые повесят на меня. Не понимаю, на сколько законны его требования, ведь сумма ущерба вполне укладывается в лимит по осаго. Мне нужна помощь
, вопрос №4890610, Ирина, г. Москва
Побои
Что делать в данной ситуации и как поступить?
Добрый вечер, нужна ваша помощь! Молодая пара (я со своей девушкой) заехали в съемную квартиру, вместе с хозяином и его супругой в 20:00 проводили первичный осмотр квартиры, не проводя при этом никаких ремонтных работ, и не издавая фактического шума. При этом после определенного времени послышался разъяренный стук в дверь - пришел сосед, жалующийся на ежедневный шум и ударные. Ему было донесено, что заезжаем мы, на что кроме как жалоб и претензий не было ничего сказано. Он ушел, мы уехали чуть позднее. Далее, в последующий день, будний, мы снова приехали, вместе с владельцем в 17:00 перекручивали кухонную столешницу, послышался снова истошный стук, мы вышли с владельцем разговаривать с соседом. Были попытки донести, чем заняты в данный момент, какие работы ведутся. Диалог свелся к относительному пониманию. В следующий раз, ппосле перевозки вещей, устанавливалась техника: компьютер, монитор и колонки, был зацеплен провод колонки, и единожды она упала, помимо этого никаких работ и шумов издано не было. Но все тот же сосед начал стучать в стену и потом снова долбиться в дверь, и пытался разговаривать на повышенном тоне, хотя время было не подходящее ко сну, в районе 20:00-21:00. Шли очередные претензии на шум и вечный гам, но мы ничего не нарушали. Через день, произошла ситуация со сборкой мебели. Я привез стеллажи, с товарищем занимались их сборкой, время было уже 22:00, мы производили ударные молотком. Сразу после этого сосед вторгнулся в чужое имущество и обесточил квартиру с помощью рубильника электричества. Мы открыли дверь, открыли дверь также соседи по диагонали. Были зафиксированы попытки нападения и агрессии от соседа, он толкнул меня дважды, пытался толкать входную дверь, и не вел адекватный диалог. Об этих двух ситуациях я рассказал владельцу квартиры, и в один из дней он вместе с супругой приехал, чтобы разъяснить все эти ситуации. Я вышел в очках, Владимир- владелец квартиры, также вышел. Мы спокойно постучались в дверь соседа - Алексея, чтобы поговорить. Он вышел, начал вести диалог Владимир, пытаясь добиться ответа от Алексея, используя реплики и слова самого Алексея о том, что ремонты и случайные шумы это в порядке вещей, но сам Алексей этого же и не соблюдает, к ходе диалога от владимира поступила фраза: "Складывается ощущение, что свои же слова ты сам в рот ебешь". Алексей со словами "как ты со мной разговариваешь", схватил Владимира за шиворот, потом переключился на меня и дважды толкнул в пожарный гидрант, то есть была инициирована драка Алексеем, Владимир нанес удар. Мы с Владимиром начали заламывать Алексея и каждый наносил удары, Алексей также оставил побои на Владимире, у Алексея разбито лицо. мы разнялись, в последующем драка продолжилась, так как, Алексей не успокоился и налетел на Владимира снова. Уже после окончания драки и некоторое время спустя, я забыл про очки, их принес Алексей, я открыл дверь и увидел деформированные очки путем сжатия их в руке. Я начал тянуться к ним, а в ответ в меня и во всю квартиру залетела струя перцового баллончика без предупреждения, там находился я, Владимир, и две девушки. Он ушел, мы начали отмываться, глаза я открыл спустя час. После этого, данный человек второй раз рубанул щиток, долбил дверь. Мы вызвали полицию и скорую, но никто не приехал, побои сняты не были. Пришла его мать, мы донесли ситуацию ей, что произошло. Она задыхалась от остатков перцового баллончика в подъезде. Потом пришли соседи по диагонали, и также были в шоке от запаха и попыток дышать. После данных ситуаций ничего не происходило, но сегодня пришла мать Алексея, представилась, и как выяснилось, занималась неправомерным записыванием диалога на диктофон, при этом никого не предупредив. Забрала сына с квартиры и куда то ушла. В подъезде висят камеры, на которых видно, что Алексея не бьют, а больше пытаются держать, в целом, все происходящее из этого фиксировали камеры, и выключения щитка и признаки нападения также. Что делать в данной ситуации и как поступить?
, вопрос №4890537, Андрей, г. Новосибирск
Договорное право
В целевом договоре указано, что устроить меня должны на должность учителя, а трудовой договор был заключен на должность педагога-психолога
Поступала по целевому договору в 2021 году, отучилась 4 года в вузе, после устроилась на работу по договору. В целевом договоре указано, что устроить меня должны на должность учителя, а трудовой договор был заключен на должность педагога-психолога. Могу ли я на этом основании расторгнуть целевой договор в одностороннем порядке и не выплачивать шраф?
, вопрос №4890275, Ульяна, г. Сочи
Защита прав потребителей
Добрый вечер, меня зовут Татьяна как мне отприсаться от доброкассы, я не какие займы не брала и не хочу брать, а деньги все снимают, помогите мне пож
Добрый вечер ,меня зовут Татьяна как мне отприсаться от доброкассы ,я не какие займы не брала и не хочу брать ,а деньги все снимают,помогите мне пож
, вопрос №4889564, Татьяна, рп. Чегдомын
Дата обновления страницы 16.03.2026