Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Этот счёт можно пополнить двумя способами: с расчётного счета (как я обычно и делал), так и с личной карты путём оплаты на их сайте по сбп
У меня есть договор с сервисом по приему онлайн платежей за товар на моём сайте с ООО НКО "ЮМАНИ". Периодически мне надо пополнять баланс возвратов, чтобы я мог возвращать деньги клиента за купленный товар.
Баланс возвратов-это отдельный счёт у ЮМАНИ, на котором лежат деньги до момента, как покупателю потребуется сделать возврат.
Этот счёт можно пополнить двумя способами: с расчётного счета (как я обычно и делал), так и с личной карты путём оплаты на их сайте по сбп.
21 февраля я пополнил этот счёт со своей личной карты на 60 000, тк это самый быстрый способ и моя ситуация с клиентом этого требовала. После этого я внёс деньги с расчётного счета в таком же количестве и попросил сделать возврат того платежа на реквизиты той карты, с которой они были совершены. Однако, я получил от них отказ. Они утверждают, что могут вернуть деньги ТОЛЬКО на те реквизиты, которые указаны в договоре. Им не важно с каких реквизитов и каким способом пополнялся счёт возвратов.
Я нахожу это как минимум странным, что они по своей воле возвращают платёж на иные реквизиты, чем те, с которых производится платёж. А как максимум нахожу это подлым, ведь если теперь они вернут этот платёж на мой расчётный счёт, то для меня это будет доход и я должен буду с него уплатить 15%, что составляет 9000 рублей!
Прошу помочь разобраться в правомерности их действий.
Здравствуйте!
Действия ЮMoney формально законны, но этически спорны.
1. Почему они правы формально: По правилам платежных систем и условиям договора, возврат должен идти тому же отправителю (физлицу), а не на расчетный счет компании. Они не обязаны возвращать на карту, если это не оговорено отдельно.
Еслм Вам нужна более детальная консультация можете обратиться в чат
Пожалуйста оцените ответ !
Здравствуйте Дмитрий, вы имеете право вернуть деньги именно на тот счёт, с которого они вам были переведены. простым обращением в банк. Сразу свяжитесь со своим банком, объясните ситуацию и спросите, как можно исправить ошибку. В каждом банке свои правила возврата, и менеджер расскажет вам о них. В случае перевода на несуществующие реквизиты транзакции вообще не будет либо деньги автоматически вернутся на ваш счет. вы можете написать возражение по причине того, что по закону получение чужих денег считается неосновательным обогащением. а вам это не нужно. Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение (действующая редакция)
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Если Вам нужна развёрнутая и обоснованная законодательно консультация, обращайтесь лично в чат. Всего хорошего.
Да, вы всё поняли правильно.
Если платёж 21 февраля был совершен с вашей личной карты, то по закону и правилам платёжных систем возврат должен быть осуществлён именно на эту карту.