Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый вечер, человек в пекарне купил сметанник с вишней, попалась вишневая косточка и он сломал зуб
Добрый вечер,человек в пекарне купил сметанник с вишней,попалась вишневая косточка и он сломал зуб,утверждает,что именно из за косточки он травмировал зуб,подскажите,пожалуйста,что можно сделать в данной ситуации?
Здравствуйте!
закон в этом случае полностью на стороне покупателя. Наличие инородного тела (вишневой косточки) в сметаннике делает этот продукт некачественным и опасным. Судебная практика по таким делам давно сложилась в пользу потребителей: людям удается взыскать не только расходы на лечение, но и компенсацию морального вреда .
Пожалуйста оцените ответ !
Здравствуйте, Анастасия!
Вы вправе требовать возмещения вреда, причиненного вашей жизни и здоровью по причине недостатков товаров, работ и услуг. При этом не имеет значения, есть ли между вами и виновником договор или нет (ст. 14 Закона о защите прав потребителей).
В отношении некачественного товара такое возмещение можно требовать с продавца или изготовителя (по выбору), а в отношении работы и услуги — с исполнителя. Продавец (изготовитель, исполнитель) может быть освобожден от ответственности, если докажет, что вред жизни и здоровью причинен по вашей вине (ст. 1098 Гражданского кодекса РФ).
Вред подлежит возмещению, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен — в течение 10 лет со дня производства товара (работы, услуги) (ст. 1097 Гражданского кодекса РФ).
Размер возмещения зависит от фактически понесенных вами расходов на лечение, восстановление и т. п.
Кроме того, вы вправе требовать и компенсацию морального вреда. Ее размер не установлен законом, но на практике зависит от степени вреда, причиненного жизни или здоровью.
Сроки возмещения вреда жизни и здоровья, а также ответственность за нарушение этих сроков законом не установлены.
Претензию продавцу (изготовителю, исполнителю) о возмещении вреда жизни и здоровью рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в таких формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!