Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Поставщик электроэнергии посчитал расход с 24.11-25.01 суммарно и получил перерасход в 1400кВт (действительно перерасход за декабрь+все показания за январь тоже посчитал в перерасход)
Поздно подала показания по электросчетчикам, исходя из данных там был перерасход 700 кВт, данные в системе зафиксированы 27.12, а должны были быть поданы до 25.12. За декабрь начисления сделали по среднему тарифу, далее в январе показания поданы вовремя и укладываются в первый диапазон потребления, без перерасходов, суммарно на 700кВт. Поставщик электроэнергии посчитал расход с 24.11-25.01 суммарно и получил перерасход в 1400кВт (действительно перерасход за декабрь+все показания за январь тоже посчитал в перерасход). Законно ли это и могу ли я требовать перерасчета в таком случае. Дом является дачей, там никто не прописан и не проживает постоянно.
Здравствуйте, Максим!
Спасибо за ваш вопрос и доверие к сообществу. Ситуация, которую вы описали, действительно является непростой и требует внимательного рассмотрения с точки зрения актуального законодательства и сложившейся судебной практики.
В рамках открытого форума мы можем обозначить лишь общие правовые принципы и подходы, которые регулируют подобные споры. Однако каждый случай уникален, и его исход зависит от множества деталей: наличия и содержания конкретных документов, доказательств, сроков, действий сторон и иных нюансов, которые сложно полностью оценить в публичном обсуждении.
Для всестороннего анализа вашей ситуации, оценки перспектив и разработки чёткого плана действий необходима детальная консультация с изучением всех имеющихся у вас материалов (документов, переписки и т.д.).
Я готова оказать вам профессиональную помощь в данном вопросе. Для предметного разговора и конфиденциального обсуждения стратегии прошу обратиться в личные сообщения.В целом вы вправе написать заявление о перерасчёт в ресурсоснабжающую организацию.
1. Законно ли поступил поставщик?
Нет, это незаконно. Поставщик электроэнергии нарушил порядок расчета, установленный Постановлением Правительства РФ № 354 .
Вот что они сделали неправильно:
· Объединили два разных периода в один: Они взяли показания за 24.11 (прошлые) и за 25.01 (текущие) и посчитали весь расход за два месяца как за один. Это неверно.
· Проигнорировали уже сделанные начисления: За декабрь (период, когда вы просрочили подачу данных) они уже сделали начисления по среднему. Когда вы подали показания в январе, они должны были не отменять эти начисления, а сделать перерасчет: взять ваш фактический расход за декабрь+январь и вычесть из него то, что вы уже оплатили (или вам начислили) по среднему за декабрь .
2. Как должно быть по закону (ваш план действий):
Ситуация четко регламентирована Правилами № 354.
1. За декабрь: Так как вы подали показания 27.12 (после 25-го числа), поставщик правомерно начислил вам плату по среднемесячному потреблению. Это нормально.
2. За январь: Вы подали показания вовремя. В этом случае поставщик обязан сделать следующее :
· Посчитать ваш общий фактический расход за период с 24.11 по 25.01 (например, он составил X кВт).
· Посмотреть, какой объем вам уже начислили:
· За ноябрь (если вы подавали вовремя) — по факту.
· За декабрь — по среднему (назовем эту величину Y кВт).
· Вычесть из общего фактического расхода (X) то, что уже начислено (Y за декабрь + ноябрьские фактические). Оставшийся объем — это и есть ваше фактическое потребление за январь.
· Выставить счет за январь именно на эту разницу.
В вашем случае, поставщик неправомерно сложил декабрьский перерасход (700 кВт) и январское потребление (которое укладывалось в норму) и выставил вам счет за 1400 кВт, как будто это все было потреблено в январе. Это грубая ошибка.
3. Пошаговая инструкция: как добиться перерасчета:
1. Запросите детализацию начислений. Обратитесь в энергосбыт с письменным заявлением (лично под роспись на своем экземпляре или заказным письмом с уведомлением). Попросите предоставить подробный расчет, из которого будет видно:
· Ваш среднемесячный расход (как они его посчитали для декабря).
· Фактический расход за период с 24.11 по 25.01.
· Помесячное начисление: сколько начислено за ноябрь, декабрь (по среднему) и сколько, по их мнению, за январь .
2. Напишите претензию о перерасчете. После получения детализации (или если вам откажутся ее давать) подайте официальную претензию. В ней укажите:
· Ссылки на п. 59 и п. 61 Правил № 354. В п. 59 сказано про начисление по среднему при непредоставлении данных. В п. 61 — про обязанность исполнителя произвести перерасчет при получении фактических показаний .
· Требование: произвести перерасчет платы за январь, исходя из разницы между общим фактическим расходом за период (24.11-25.01) и суммой уже начисленных объемов (в том числе по среднему за декабрь).
· Приложите копии всех квитанций, где видны начисления, и скриншот с поданными показаниями.
3. Обратитесь в контролирующие органы. Если энергосбыт откажется делать перерасчет или проигнорирует претензию, жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и Прокуратуру. Это их прямая обязанность — следить за соблюдением Правил № 354. К жалобе приложите копию вашей претензии и ответ на нее (или отметку об отправке).
4. Крайняя мера — суд. Если и ГЖИ не поможет (что маловероятно), вы имеете право подать иск в суд. Иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются. В суде можно требовать не только перерасчета, но и компенсации морального вреда.
Важный нюанс про дачу:
То, что в доме никто не прописан и не проживает постоянно, не имеет значения для данного спора. Главное — у вас есть счетчик, вы им пользуетесь и подали показания. Расчет должен идти от показаний прибора учета, а не от количества прописанных .
Короткий итог: Не платите по счету, где вам насчитали 1400 кВт за январь. Пишите претензию и требуйте перерасчет по правилам. Закон на вашей стороне.