Уважаемая Людмила, здравствуйте! Полиция тут не «помощник», это гражданско-правовые отношения.
В силу статьи 137 ГК РФ
К животным применяются общие правила об имуществе постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/fd6980fe6d3f891c65ca00040c9d100eeb2ef3ee/
Немного не ясно, как Вы оформили покупку котенка. Юридически договор о покупке заключался? Уточните.
Действовать нужно грамотно и последовательно.
Ваши отношения с заводчиком регулируются нормами Гражданского кодекса РФ и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», даже если договор не заключали в письменной форме, но факт покупки подтверждается переводом на карту.
Это даже подтверждается судебной практикой, например, Определение СК по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции от 08.02.2022 по делу № 8Г-32834/2021.
https://xn--90afdbaav0bd1afy6eub5d.xn--p1ai/67047712
Вообще, я вижу у Вас два самостоятельных основания для возврата денег
1) Продажа товара ненадлежащего качества (больной котенок).
Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Недостаток зафиксирован ветклиникой на следующий день после получения — это ваше главное доказательство. 2) Существенное нарушение требований к качеству (подмена родословной).
Вам передали товар (котенка), не соответствующий условиям договора об окрасе, что является нарушением ст. 469 ГК РФ и ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» о достоверной информации о товаре.
Не ждите 12 дней.
Немедленно направьте заводчику официальную претензию.
Лучше — ценным письмом с описью вложения по адресу регистрации заводчика + дублируйте претензию в мессенджеры (типа Telegram или MAXа).
В претензии укажите — данные продавца, дату покупки, сумму, опишите недостатки (ссылаясь на протокол осмотра), требуйте расторгнуть договор и вернуть деньги за котенка и возместить расходы на ветеринарное обследование.
Установите срок для добровольного удовлетворения — 10 дней.
Если заводчик проигнорирует претензию или ответит отказом, следующее — в суд иск.
Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.
Гражданско-правовой спор о качестве товара должен решать суд.
С уважением, Дарья.
Можно предъявить следующие требования.
Животные расцениваются как вещи в гражданском обороте.
Что касается ситуации, если спор не будет мирно разрешен.
Есть 2 способа разрешения споров
1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)
2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится — судебный.
Нужны данные заводчика.
Их можно дополнительно почерпнуть на сайте ФНС в разделе «прозрачный бизнес» или на сайте продавца
Вам надо направить копию иска ответчика и приложить доказательства отправки к самому иску.
Направьте заказным письмом с уведомлением на юр адрес продавца.
Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение о принятии в форме определения.
суд рассмотрит дело в вышеуказанные сроки и вынесет решения.
Можно указать компенсацию морального вреда и иные подтвержденные документально убытки ( например расходы на юр. услуги и прочее)
У вас есть ветеринарный паспорт?
Вам также потребуются мед заключение ветеринара.
Не дописал.
Срок рассмотрения ориентировочно 2 месяца.