Можно ли частного предпринимателя заставить переделать некачественно выполненную услугу?
Добрый день. в конце 2012 году частный предприниматель изготовил наливную ванну, через месяц она пошла трещинами, пузырями. на гарантии не был указан номер телефона предпринимателя, с трудом его нашла и мастер пришел, сказал, что все "усядется" и ушел. Прошло 6 месяцев как на ванну закончилась гарантия, покрытие ванны вздулоь очень сильно. Около трех месяцев пытаюсь найти этого предпринимателя, так как без телефона и адреса очень сложно. Нашла через налоговую. Предприниматель отказывается даже посмотреть, не то чтобы исправить, пусть даже платно.
Как можно повлиять на него? Чтобы он исправил свое некачественное покрытие? ведь дефекты появились еще при гарантии, но исправлять их не пожелали. Спасибо!