8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли какие то пути решения данной проблемы?

Купила квартиру, ключи от домофона в скором времени размагнитились, просила компанию которая обслуживает домофон за оплату по тарифу сделать новые, но данная организация отказала ссылаясь на то, что у них нет паролей и они не делают ключи, управляющая компания просит разбираться с теми кто обслуживает домофон.такие ключи от домофона обычная мастерская не делает обращались в разные мастерские, но никто не смог сделать. В итоге компания которая обслуживает домофон дали код от подъезда, но он не всегда срабатывает, также они сказали, что нужно собирать общее собрание жильцов менять полностью домофон в подъезде и у всех жильцов новые трубки, а т.к. это платная услуга жильцы вряд ли согласятся сказала главная по дому. Как быть в такой ситуации, родители уже не в том возрасте, чтобы пользоваться кодами, которые не всегда срабатывают, ключ самой не сделать. Есть ли какие то пути решения данной проблемы? Прошу юридическую помощь в данной ситуации.

Показать полностью
, Наталья, г. Тверь

Здравствуйте.

Статья 36 ЖК РФ  устанавливает что домофонное оборудование (включая запирающие устройства) является общедомовым имуществом, если оно обслуживает более одного жилого помещения. За содержание и работоспособность этого имущества отвечает организация, которой вы платите по квитанции (УК, ТСЖ или напрямую сервисная служба).

 Если вы оплачиваете услугу «домофон», она должна оказываться качественно. Отказ в изготовлении ключа при невозможности сделать его в сторонней мастерской — это непредоставление услуги, необходимой для использования домофона.
 
 Если старый домофон невозможно обслуживать (нет запчастей, ключей, кодов), это означает, что оборудование вышло из строя. Решение о замене действительно принимает общее собрание, но до момента замены УК обязана обеспечить вам доступ.

Направьте официальную претензию в адрес УК и обслуживающей компании (заказным письмом с описью или лично под входящий штамп). Требуйте  обеспечить беспрепятственный доступ в жилое помещение путем изготовления и передачи (за плату или бесплатно) работающего ключа от домофона, либо произвести ремонт/замену считывающего устройства.

Если нужна помощь в подготовке претензии — пишите в чат. 

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Тверь
я написала в претензию в обслуживающую компанию домофонов, они мне перезвонили, сказали если мне надо, чтобы я сама собирала собрание жильцов и обращалась хоть к президенту. Отвечать на претензию они не собираются. Мне нужна помощь юриста для дальней ших действий, Вы можете мне помочь разобраться в данной ситуации.
Похожие вопросы
Есть ли какие нибудь льготы для детей сирот?
Здравствуйте. Есть в наличии сертификат для приобретения жилья детям сиротам . Но для покупки недвижимости этого сертификата не хватает,необходимо еще брать ипотеку . Есть ли какие нибудь льготы для детей сирот?
, вопрос №4850632, Евгений, г. Владивосток
Существуют ли какие то госпрограммы, в которых можно получить финансовую поддержку?
Доброго дня! Я являюсь вдовой с двумя несовершеннолетними детьми ( 12 и 10 лет). Трудоустроена ( учитель), пенсию от государства получаю. В моей и детей есть собственность ( квартира), разделенная на доли. К сожалению, проживать с детьми там не можем тк необходимо закончить косметический ремонт. Квартира была куплена в старом фонде и потребовала изначальных капитальных вложений. Чтоб закончить ремонт и обустроить мебелью квартиру мне необходимо 2 млн. рублей. Существуют ли программы от государства для родителей -одиночек, чтоб снижить процент по выплатам , если брать кредит у банка? Какой кредит лучше брать? Существуют ли какие то госпрограммы, в которых можно получить финансовую поддержку? Мне 42 года. Спасибо
, вопрос №4850480, Александра, г. Санкт-Петербург
Сколько раз можно повторно подавать один и тот же исполнительный лист, есть ли какие-то временные ограничения?
Подскажите, пожалуйста, дано: 1. Бывший супруг платит алименты на 3-х детей, один из которых инвалид - 50% от зарплаты. 2. Он же по решению суда должен мне ~ 500 000 рублей, за то, что мне пришлось оплачивать его половину ипотеки и расходы на жилищно-коммунальные услуги. В прошлом году подала исполнительный лист судебным приставам, но они закрыли исп-ое производство, ссылаясь на то, что, условно говоря, с него нечего взять и я могу повторно подать заявление на возбуждение исполнительного произв-ва через полгода, что я и сделала. Вопрос: Раз у него уже списывают 50% с заработной платы, получается в счёт долга уже не смогут списывать деньги? Как мне вернуть свои деньги? Сколько раз можно повторно подавать один и тот же исполнительный лист, есть ли какие-то временные ограничения?
, вопрос №4850230, Майя, г. Казань
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Друга забрали в сизо по делу о донатах Фбк, есть ли какая-то опасность для меня?
Друга забрали в сизо по делу о донатах Фбк, есть ли какая-то опасность для меня? Сам этим не занимался
, вопрос №4849696, Артем, г. Москва
Здравствуйте, если я расторгну контракт по собственному желанию, а у меня стаж 25 лет календарных, потеряю ли какие-то надбавки к пенсии?
Здравствуйте, если я расторгну контракт по собственному желанию, а у меня стаж 25 лет календарных, потеряю ли какие-то надбавки к пенсии?
, вопрос №4848631, Зоригто, г. Москва
Дата обновления страницы 21.01.2026