Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

60 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
60 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Ремонт без согласия потребителя

26.08.12г был куплен телефон (сматрфон, сенсорный) 17.01.13 мы сдали телефон на проверку качества с дефектами - теряет сеть, перезагружается в режиме ожидания, зависает в приложениях, перезагружается в приложениях. 06.02.13г пришла резолюция в которой отказали возврате денежных средств причина- несущественный недостаток. была написана претензия что я не согласна с этим "несущественным" недостатком, так как телефон не выполняет основных функций. 20.02.13г телефон пришел в магазин и я узнала о том что аппарат был отремонтирован. Дефект подтвержден.Выполнен ремонт третьего уровня. Согласия на ремонт не давала. Что делать как вернуть деньги за телефон который не работал и был отремонтирован без моего согласия?

23 Февраля 2013, 17:50, вопрос №48280 Aнна, г. Омск
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 18.11.2017 мы ответили на 792 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Феофанов Олег
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Добрый день. Никак. В этом случае может быть произведен только ремонт

    23 Февраля 2013, 17:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats