Муж сво, позвонили сказали приезжать, что получим в ближайшее время сертификат, но погасить действующую

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что делать, если бухгалтер организации от бывшего мужа за 2 месяца перевела на депозитный счёт ФССП алименты, а мне эти алименты за два месяца до сих пор не пришли, уже второй месяц пошёл, я написала жалобу в прокуратуру, на сайт Путина, на бездействие судебного пристава, но до сих пор нет, пристав говорит ,что база полетела, черен казначейство деньги ,а потом мне придут, но это все В Ростове на Дону, а я в Саратове, это что мои алименты ушли непонятно куда и я не получу их вообще, они через три года уйдут в федеральный бюджет, а мой ребенок остался без выплат по вине пристава.

Отец погиб на сво 1 год назад , бабушка получила выплату а нам с сестрёнкой не чего не выплатила, на суде сказала что нагуленые дети, щас на днях идём сдавать днк отцовства сестрёнке было 17 лет на тот момент а мне 22 , после получения отцовства сможем ли мы через суд получить какие то выплаты или нет , и куда нам потом обращаться ! Мы с Татарстана он похоронен в пермьи !