Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я ей сегодня написала все в силе 29 числа?
Здравствуйте я заплатила бронь за курсы 10000 рублей которые должны быть 29 января мне 8 числа понадобилось уехать из города но женщина у которой я должна проходить курсы говорит что может вернуться только 5 тысяч а пять тысяч оставит бронь на курс 5 тысяч . я ей сегодня написала все в силе 29 числа? Она мне ответила что эта предоплата в пять тысяч не учитывается не учитывается
Законом ли это?
Здравствуйте!
Вы вправе в любое время отказаться от курсов (ст. 32 Закона о защите прав потребителей) и вернуть всю предоплату за вычетом только фактически понесённых исполнителем расходов, которые он обязан доказать документами. Произвольное удержание 5000 рублей «под бронь будущего курса» без вашего согласия и без подтверждения реальных затрат — это нарушение.
Организатор не может просто решить, что часть денег теперь «не учитывается» и остаётся у неё.
Я дал вам базовый ответ по вашей ситуации, для более точного нужны:
1. Есть ли у вас письменный договор или публичная оферта на курсы (условия бронирования и возврата)?
2. Можете ли вы поделиться текстом переписки с организатором?
Ваша ситуация требует более глубокого анализа и проработки ваших материалов. Я могу детально изучить её с учётом ваших материалов, однако такая консультация предоставляется на платной основе.
Лучше ответы на уточняющие вопросы присылать мне в чат (Общаться в чате).
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чат).