Сказали собрать документы и ждать звонка до 15 декабря, после звонить самому, 15 числа позвонил сказали что мое

19 марта, к своему 17-летию, я приобрёл iPhone 15 Pro 256 GB в цвете Natural Titanium. Изначально я нашёл объявление на платформе Авито, где данный телефон был выставлен примерно за 55 000 рублей. В объявлении было указано, что телефон имеется в наличии, а также была указана акция, связанная с 23 февраля, хотя на тот момент уже был март. Когда я приехал в магазин, цена оказалась уже другой — мне сообщили стоимость около 68 000 рублей. Вместе с зарядным устройством общая сумма покупки составила 70 200 рублей. С самого начала я чётко обозначил продавцу свои условия: мне нужен был именно новый iPhone 15 Pro, не восстановленный, не бывший в использовании, объём памяти 256 GB, цвет Natural Titanium (серый / натуральный титан). Для меня было принципиально важно приобрести именно новый телефон. Продавец сообщил, что именно такой новый телефон якобы отсутствует в наличии, так как его «уже заказали» и продать мне его не могут. При этом на Авито было указано, что телефон есть в наличии. Позже, приезжая в магазин ещё несколько раз, я заметил, что аналогичную фразу о том, что нужная модель «заказана», они говорили и другим покупателям, особенно по моделям ниже iPhone 16, из-за чего у меня возникло подозрение, что это была просто стандартная отговорка. В итоге мне был продан телефон, который визуально был представлен как новый. Однако уже при первичном осмотре я заметил странный момент: возле разъёма зарядки, рядом с одним из винтов, была какая-то серая наклейка или след, который легко сдвигался пальцем. Под ним была заметна небольшая царапина или потёртость возле порта зарядки. Для нового телефона это вызвало у меня сомнения. После начала использования дома выявились серьёзные проблемы с устройством. В первую очередь — плохая работа микрофона: меня плохо слышно как при обычных звонках, так и в голосовых сообщениях в мессенджерах. Далее обнаружилась очень быстрая разрядка аккумулятора: несмотря на то, что в настройках показывалось 100% состояния батареи, даже при включённом режиме энергосбережения и отключении всех лишних функций телефон мог полностью разрядиться примерно за 4 часа. Также были проблемы с экраном: наблюдалось мерцание, нарушения цветопередачи, нестабильный цветокор. Позже ситуация ухудшилась — при использовании приложения TikTok начал проявляться эффект выгорания дисплея: нижняя часть интерфейса приложения как будто оставалась видимой даже после выхода из приложения. Если некоторое время не пользоваться TikTok, этот след пропадал, затем появлялся снова. После обнаружения этих проблем я обратился в магазин по гарантии и передал телефон на диагностику. Телефон был принят сотрудниками магазина, однако уже на этом этапе возникли вопросы по документам: в акте приёма-передачи была указана дата 18 марта, хотя фактически устройство было передано позже — 21 или 22 марта. Я считаю, что дата была указана некорректно, возможно ошибочно, либо для сокращения сроков диагностики. Во время приёма мне сообщили, что диагностика может занимать до 14 календарных дней. При этом сотрудники обещали самостоятельно связаться со мной по результатам проверки. Однако за всё это время мне ни разу никто не позвонил. Все звонки осуществлял только я сам. Когда срок подходил к завершению, я несколько дней подряд звонил самостоятельно, начиная примерно с 14-го дня. Конкретной информации мне не предоставляли, телефон возвращать не спешили. В итоге мне пришлось лично приехать в магазин, и даже тогда сотрудники не хотели сразу выдавать устройство. Только после моего настойчивого требования, с указанием на нарушение сроков, мне вернули телефон. По результатам диагностики мне сообщили, что «неисправностей не выявлено». Сотрудник пытался объяснить проблемы с экраном особенностями системы и даже ссылался на «iOS 26», утверждая, что нужно просто поменять обои и подождать. Также по проблемам со звуком мне объяснили, что якобы всё работает нормально. Однако после возврата устройства все проблемы остались, а некоторые даже усилились. На данный момент проблемы с телефоном продолжаются: микрофон работает плохо, аккумулятор быстро разряжается, экран мерцает и проявляет признаки выгорания, остаются сомнения по состоянию самого устройства и его происхождению. Позже, уже внимательно изучая документы, я обнаружил в гарантийном талоне формулировку о том, что «мобильный телефон активирован в целях прохождения таможенного досмотра и новым устройством не является». При этом при продаже мне никто отдельно не объяснял этот факт, несмотря на то, что я прямо заявлял о необходимости покупки именно нового телефона. Если бы мне было прямо и понятно сообщено, что устройство не является новым, я бы отказался от покупки. Учитывая совокупность обстоятельств — расхождение цены между Авито и магазином, продажу не нового устройства под видом нового, наличие дефектов сразу после покупки, формальную диагностику без устранения недостатков, а также сомнения в добросовестности продавца — у меня возникли серьёзные основания полагать, что мне был продан активированный, возможно восстановленный или ранее использовавшийся телефон по цене нового устройства. Что мне делать,есть ли возможность выиграть в суд если они откажутся возвращать средства.

Я гражданин РФ, жена, гражданка Таиланда. Обратились в миграционный центр для дактилоскопической регистрации. После обследования получили СМС о необходимости явится в миграционный центр, там жене сказали езжать домой и ждать второй СМС (меня с ней не пустили). После этого обнаружили, что жену включили в РКЛ. Обратились в ОВМ МВД для уточнения причины - там сказали, что реестр не работает, приезжать через 3 дня повторно, приехали - начальника отдела на месте не оказалось, прочие сотрудники никто ничем помог не смог/не захотел. Сегодня приехали снова, там сказали, что ФИО жены в реестре неверно указали и после 2 часов ожидания приехали двое полицейских, мне показали бумажку, на которой была приведена статься и указа диагноз Сифилис поздней стадии и сказали, что с таким диагнозом жену заберут в отделение, где она будет ожидать депортации. Меня с женой не пустили. Смог передать ей вещи, дали телефон дежурной части, сказали можно будет поговорить, но там сказали, что говорить с ней нельзя, т.к. она "задержана". Завтра сказали приезжать к 10 утра в отделение для передачи каких-то дополнительных вещей. Вопрос - насколько все это правомерно? Не должно ли быть при таком диагнозе повторного обследования, т.к. есть шанс, что тест на сифилис может быть некорректным? Корректно ли, что мне не дают увидеться или поговорить с женой? Как должна по закону проходить депортация? Какие вещи можно передать? Можно ли мне с женой увидеться? Кто оплачивает билеты и какие? Расстояние до Таиланда далекое, многие билеты включают пересадки с ожиданием сутки.

Добрый день!Я отец 3 детей живут со мной,один ребенок инвалит и находиться на полном государственом обеспечения.У остальных детей законьчился срок соц.карт.Подавал на продления удовстверения многодетных .Позвонили с соцзащиты и сказали,что мое заявление на расмотрение так как им необходимо спрака сына инвалида на каком он обеспечения.И сказали,что могут отказать в продления удостоверение из-за того ,если у него будет справка о том,что она на полном государственный обеспечение.И тогда я буду считаться не многодетным отцом.Ни пособии ни бесплатного проезда и тд.Подскажите позжалуст.Хотя удостоверение многодетных бесрочный из информации в интернете.

Здравствуйте!19.04.26 я со своей семьей (ребенком 7 лет и мужем) пришла в пункт выдачи , чтобы померить платья. Сотрудник поторопила, сказала, что у меня есть 20 минут на примерку, потом ей надо будет время , чтобы платья упаковать. Я померила, платья не подошли, вернула сотруднику, сотрудник увидела на двух платьях точки, которые визуально, так сразу и не заметишь, их еле еле видно. Сказала, что до входа в примерочную я должна была увидеть эти точки,что теперь мне нужно выкупить платья, потом сделать возврат брака и когда возврат одобрят, принести сдать. Я отказалась, сказала, что брака я здесь не вижу, эти точки сложно сразу увидеть, платья мне не подошли, одно маленькое, второе большое мне, выкупать платья я не буду, которые мне не нужны. Оставила платья в пункте выдачи и мы с семьей продвинулись к выходу. Сотрудник данного пункта выдачи преградил дорогу мужу с ребенком, встав в дверях и выставив руку не дав им выйти. Потом я попыталась пройти к выходу, она меня толкнула, я отлетела и ударилась о стену. Так было несколько раз, после моей попытки пройти к выходу. В руке она держала ножницы. Рядом стоял ребенок, наблюдал за происходящим и со слезами на глазах говорил, выпустите нас пожалуйста. Муж ей сделал замечание почему у неё в руках ножницы, после этого она ножницы не убрала. После того, как я ударилась о стену, муж ей очень много раз говорил, что у меня болезнь, больное плечо, дорогое и длительное лечение. У меня болезнь адгезивный капсулит плеча справа. Она на просьбы мужа не трогать меня, что у меня больное плечо не реагировала. При следующей попытке опять выйти, я отлетела уже в зал, врубилась в косяк, сильно ударилась плечом, испытала адскую боль, схватилась за плечо. Она закрыла дверь на ключ. Причем, мы ей сразу сказали, чтобы она вызывала полицию, она этого не сделала, продолжала нас просто самостоятельно удерживать. Муж пытался вызвать полицию, его не перевели на нужный номер. Потом я уже сама позвонила в полицию, сказала, что меня и мою семью сотрудник удерживает в пункте ПВЗ, толкает, что я ударяюсь о стену, при ребенке обвиняет нас с мужем, что мы пьяные, клевещет. Я попросила выйти на улицу, что я никуда не уйду, так как сама вызвала полицию и буду её ждать. Мне было тяжело дышать, становилось плохо, нужно было на свежий воздух. Она нас не выпустила. Пока мы ждали полицию, она при ребенке стала нас оскорблять, что мы плохие родители, нас надо проверить, что мы пьяные. Мы с мужем не употребляем спиртные напитки вообще, я пью дорогие таблетки и прохожу лечение. Еще она позвонила кому-то и стала говорить, что здесь неадекватная, кидается на неё. Муж стал говорить ей, вы что наговариваете, кто здесь неадекватная, и кто на неё кидался, почему она говорит не правду. Пришла женщина, по словам сотрудницы это была директор магазина, которой она позвонила. Директор магазина сказала нам, что она посмотрела камеры, что всё было сделано с их стороны по видимому правильно. Они с сотрудником данного пункта выдачи смеялись и шутили, тогда как ребенок мой сидел испуганный со слезами на глазах. После прихода директора магазина меня и мою семью так и не выпустили на улицу. Приехали сотрудники полиции. После того как директор магазина показала на точку на платье, сотрудник полиции не мог долго увидеть эту точку, тогда она говорит, а вы посмотрите на свет. Сотрудник полиции также отметила, что у меня было чистое лицо без косметики, что в любом случае, я не могла поставить эту точку за несколько минут в примерочной. Одно платье я даже не одела, потому что оно мне маленькое оказалось. Вообщем , в итоге меня заставили выкупить эти два платья, утвердительно сказали, что мне поставщики вернут деньги за эти платья. При уходе сотрудник полиции сказал, чтобы видео произошедшего они не удаляли. Из магазина мы вышли около 22.00 часов, в 21.30 у меня ребенок обычно уже спит. В итоге ребенок до такой степени испугался, испытал стресс, что не спал всю ночь. У меня очень сильно, после полученных ударов, болело плечо, я тоже не спала всю ночь. В последующие дни, самочувствие тоже ухудшилось. Ребенок после случившегося каждый день вспоминает произошедшее, переживает, говорит что очень сильно испугался и очень хотел выйти. Ещё придя домой, я обнаружила в Сбербанке 8 попыток самостоятельно списать денежные средства с моего счета сотрудником пункта выдачи, без моего согласия. Денежные средства не списались, потому что их было не достаточно. 20.04.26 г. я составила заявку на возврат брака обеих платьев. 21.04.26 г. в возврате одного платья поставщик отказал ,я оспорила решение , заявку на пересмотр отправили специалисту поддержки ООО «Вайлдберриз». 24.04.26 г. ответ прислал специалист, что они внимательно всё проверили и не нашли брак, заявку брака они отклонили. Я сделала обычную заявку возврата товара, который мне не подошёл.Сдала платье в другой ПВЗ, так как в этот ПВЗ я морально идти не могла.Вторую заявку одобрили автоматом, т.к. продавец не рассмотрел заявку в течение 5 дней. 25.04.26 я обратилась в травмотологию, зафиксировала диагноз "ушиб плечевого пояса и плеча", отправили телефонограмму в полицию, выписали пить таблетки в течение месяца. Участковый меня до сих пор не вызвал, не позвонил.Куда мне жаловаться на действия сотрудника ПВЗ и директора.Какое наказание и по какой статье они заслуживают.