Здравствуйте, могу ли я на основании указанных в договоре пунктов(фотографии прилагаю), высказать претензии

Здравствуйте.

Коротко: да, вы вправе предъявить претензию автошколе, и позиция у вас юридически обоснованная. Ниже — чётко почему и на что ссылаться.

 
1. Что именно нарушила автошкола

 Нарушение срока обучения по договору

В договоре прямо указано:

– срок обучения 2–2,5 месяца (п. 2.1);

– срок зависит от учебного плана и организации процесса со стороны исполнителя.

Если обучение фактически длится дольше, и это произошло:

– не по вашей вине;

– не из-за пропусков, неуплаты, болезней,

 это ненадлежащее исполнение договора (ст. 309 ГК РФ).

 Нарушение заявленного порядка обучения

В договоре:

– нет условия, что практика начинается только после теории;

– наоборот, говорится об учебном плане и полном цикле подготовки.

На сайте автошколы прямо указано:

«теория и практика проходят параллельно»

Это важно, потому что:

– информация на сайте = публичная оферта / часть условий оказания услуги;

– расхождение договора и рекламы трактуется в пользу потребителя.

 
2. Почему это сильная позиция именно для претензии

Вы можете обоснованно утверждать, что:

– автошкола неправильно организовала процесс обучения;

– из-за этого искусственно увеличила срок обучения;

– тем самым нарушила:

– условия договора;

– Закон «О защите прав потребителей».

 При этом пункты 5.4–5.5 (про график и оплату) не оправдывают затягивание, если:

– вы платили вовремя;

– были готовы к практике;

– задержка произошла по инициативе автошколы.

 
3. Что вы вправе требовать

В претензии вы вправе заявить одно или несколько требований:

– признать нарушение сроков обучения;

– ускорить практическое вождение;

– предоставить компенсационные занятия без доплаты;

– снизить стоимость обучения;

– вернуть часть денег;

– расторгнуть договор и вернуть деньги (если нарушение существенное).

На практике чаще всего эффективно:

ускорение практики + компенсация.

 
4. На что ссылаться в претензии (коротко)

– п. 2.1 договора — срок обучения;

– несоответствие фактического процесса заявленному;

– информация на сайте автошколы о параллельном обучении;

– ст. 309 ГК РФ — обязательства должны исполняться надлежащим образом;

– ст. 4 и 10 Закона о защите прав потребителей — услуга должна соответствовать заявленным условиям.

 
5. Что важно приложить

– копию договора;

– скриншоты сайта (где указано про параллельную теорию и практику);

– фактические даты начала теории и практики;

– переписку (если есть).

Прошу оставить отзыв.