Покупали планшет в магазине, выдали товар, сейчас связываются консультанты и говорят, что выдали не ту модель
Добрый вечер! Покупали планшет в магазине, выдали товар, сейчас связываются консультанты и говорят, что выдали не ту модель планшета, просят вернуть или доплатить сумму, обязаны ли мы возвращать товар, если ошибка была не по нашей вине? Что делать в такой ситуации?
, Мария, г. Москва