Здравствуйте, отдавал автомобильный диск на правку в шиномонтаж, была объявлена цена 2800

Здравствуйте, Никита!

Вы имеете право на возмещение ущерба, причинённого некачественно оказанной услугой, в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если в ходе правки диск был повреждён до состояния трещины, и вы не были предупреждены о риске разрушения, это нарушение.

Исполнитель обязан был:

– либо информировать вас о рисках до начала работы (письменно или хотя бы устно, с подтверждением);

– либо при невозможности выполнить работу без повреждения — отказаться от её исполнения.

Раз повреждение произошло именно в процессе выполнения работы, а до этого диск был целым (у вас есть фото до, видео общения, чек), вы можете потребовать:

– компенсацию ущерба (стоимости нового диска или рыночной стоимости испорченного),

– возврат всей суммы, уплаченной за «услугу» (поскольку она не выполнена должным образом),

– при необходимости — компенсацию морального вреда (по решению суда).

Для начала рекомендую подать письменную претензию в шиномонтаж (в 2 экз., с подписью о получении или заказным письмом). В ней потребуйте:

– возврат 3700 руб.;

– компенсацию стоимости испорченного диска (укажите цену или приложите ссылку/оценку);

– укажите срок ответа — 10 дней;

– укажите, что в случае отказа или игнорирования обратитесь в суд.

Если ответа не последует, можно смело подавать иск в суд по месту своего жительства или по месту нахождения исполнителя. Госпошлина не платится — вы как потребитель освобождены от неё (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

Могу помочь подготовить претензию и иск — это повысит шансы на быстрое возмещение ущерба.

Подскажите, пожалуйста, сохранилось ли название или ИП шиномонтажа на чеке? Это важно для обращения.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь:

pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/

Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!