Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, отдавал автомобильный диск на правку в шиномонтаж, была объявлена цена 2800
здравствуйте, отдавал автомобильный диск на правку в шиномонтаж, была объявлена цена 2800. В итоге мастер не смог выправить диск, в случае чего он лопнул с двух сторон. О том, что может такое произойти я не был уведомлен. В связи со сваркой цена выросла до 3700 руб. Есть фото диска до, что свидетельствует о том, что трещины не было. Подскажите, как можно возместить ущерб. Есть чек об оплате и видео разговора на месте
Здравствуйте, Никита!
Вы имеете право на возмещение ущерба, причинённого некачественно оказанной услугой, в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если в ходе правки диск был повреждён до состояния трещины, и вы не были предупреждены о риске разрушения, это нарушение.
Исполнитель обязан был:
– либо информировать вас о рисках до начала работы (письменно или хотя бы устно, с подтверждением);
– либо при невозможности выполнить работу без повреждения — отказаться от её исполнения.
Раз повреждение произошло именно в процессе выполнения работы, а до этого диск был целым (у вас есть фото до, видео общения, чек), вы можете потребовать:
– компенсацию ущерба (стоимости нового диска или рыночной стоимости испорченного),
– возврат всей суммы, уплаченной за «услугу» (поскольку она не выполнена должным образом),
– при необходимости — компенсацию морального вреда (по решению суда).
Для начала рекомендую подать письменную претензию в шиномонтаж (в 2 экз., с подписью о получении или заказным письмом). В ней потребуйте:
– возврат 3700 руб.;
– компенсацию стоимости испорченного диска (укажите цену или приложите ссылку/оценку);
– укажите срок ответа — 10 дней;
– укажите, что в случае отказа или игнорирования обратитесь в суд.
Если ответа не последует, можно смело подавать иск в суд по месту своего жительства или по месту нахождения исполнителя. Госпошлина не платится — вы как потребитель освобождены от неё (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
Могу помочь подготовить претензию и иск — это повысит шансы на быстрое возмещение ущерба.
Подскажите, пожалуйста, сохранилось ли название или ИП шиномонтажа на чеке? Это важно для обращения.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь:
pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/
Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!