608 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

608 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли обменять утюг на новый если он поломался на следующий день после покупки?

Добрый день,вчера купила утюг,приехала домой включила в розетку утюг завонял паленым,я его выключила через некоторое время вновь включила,а он не работает!имею ли я право обменять утюг на новый?

16 Июня 2014, 13:17, вопрос №476870
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Адвокат - Янна
5543
ответа
3208
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Краснодар
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день! Да в течение 15 дней со дня передачи. Обратитесь к продавцу с соответствующим заявлением.

16 Июня 2014, 13:20
q Отблагодарить
1 0
Алла
клиент, г. Пятигорск

Заявление должно быть какого содержания?И могу ли я получить новый товар в этот же день?

16 Июня 2014, 13:27
5543
ответа
3208
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
адвокат, г. Краснодар
Общаться в чате

вы должны указать дату и время покупки, цена и т.д., а также описать недостаток товара, указать требование (возврат денег или обмен на новый)  и ждать результат рассмотрения вашего заявления. Срок зависит от требования -10 дней возврат денежных средств, 20 дней -замена товара на аналогичный.

16 Июня 2014, 13:35
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

608 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут