Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

144 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
144 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли обменять утюг на новый если он поломался на следующий день после покупки?

Добрый день,вчера купила утюг,приехала домой включила в розетку утюг завонял паленым,я его выключила через некоторое время вновь включила,а он не работает!имею ли я право обменять утюг на новый?

16 Июня 2014, 13:17, вопрос №476870 Алла, г. Пятигорск
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 23.09.2017 мы ответили на 723 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Адвокат - Галаган Янна Сергеевна
    Адвокат, г. Краснодар
    Общаться в чате

    Добрый день! Да в течение 15 дней со дня передачи. Обратитесь к продавцу с соответствующим заявлением.

    16 Июня 2014, 13:20
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Заявление должно быть какого содержания?И могу ли я получить новый товар в этот же день?

    16 Июня 2014, 13:27
  • Адвокат - Галаган Янна Сергеевна
    Адвокат, г. Краснодар
    Общаться в чате

    вы должны указать дату и время покупки, цена и т.д., а также описать недостаток товара, указать требование (возврат денег или обмен на новый)  и ждать результат рассмотрения вашего заявления. Срок зависит от требования -10 дней возврат денежных средств, 20 дней -замена товара на аналогичный.

    16 Июня 2014, 13:35
    Ответ юриста был полезен? + 2 - 0
    Свернуть
stats