8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне доказать свою проваду и возвратить деньги

Я забрал товар на Азоне. Ноутбук. Вскрыл черную транпортировочную пленку. Коробка была угол помятый. есть фото. Ноутбук был завернут в позырковую пленку. Я достал сфоткал. И подал заявку . На возврат денег. Только там написал что ноутбук не подошел мне по характеристикам. Азон мне отклонил. И сказал что товарный вид нарушен и типа ноутбук был в пользовании. Сейчас я с 16 ноября звоню каждый день в техподдержку и пытаюсь им доказать все это. Но они мне все пишат в чате отказ. как мне доказать свою проваду и возвратить деньги

, Артур, Минск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Артур!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Не уже ли у этих людей, как мой сын, вообще право на выбор своей деятельности нет?
Здравствуйте. Сын, после окончания Вуза, вместо армии пошёл в рос гвардию по контракту на 2 года в 2020, 1 октября 2022 года должен был закончиться контракт, но указ президента его продлил, и мой сын уже 3 года плюсом без контракта служит. Три месяца назад он написал раппорт на увольнение в связи с приёмом на службу и назначением на должность полицейского роты полиции 2 полка полиции — филиала федерального государственного казённого учреждения «Управление вневедомственной охраны войск национальной гвардии Российской Федерации». Написал один экземпляр в УВО ВНГ, а второй экземпляр отдал в свою строевую часть. Но ему не дали подтверждения, что его заявления принято. Комиссия была, но его не ознакомили с заключением проведенной аттестацией. Через три месяца, он узнает, что его заявления из его полка не ушло в связи с нехваткой личного состава, но официально его опять же не уведомили. Нехватка будет в наше время всегда, и она долгие годы будет сохраняться. Думаю что даже если закончится спец операция, указ не потеряет свою силу, и людей ещё будут держать на службе принудительно из-за нехватки личного состава. Не уже ли у этих людей, как мой сын, вообще право на выбор своей деятельности нет? Ему 27 лет, и за эти 3 года со своим высшим образованием он мог бы уже чего то добиться, но государство его лишила этого. В законе есть причины, по которым могут уволить, но все эти причины только для решения командующего, т.е. получается у таких людей, как мой сын нет никаких прав. Хотелось бы узнать, неужели это так, неужели мой единственный сын не имеет право на свой выбор, делать свою жизнь, как он этого хочет?
, вопрос №4763993, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Как мне поступить и в этой ситуации?
Здравствуйте, ситуация такая. Около пары лет назад заболел попугай, я обратилась к орнитологу, была на приеме. Назначено было лечение, проведены обследования этой весной. Попугая лечила, всем кроме одного препарата. На приеме в клинике, попугая клали в одну и ту же коробку что и других птиц, была написана жалоба, 20.07 на клинику, ответ на жалобу так и не поступил, оставлен отзыв об оказании услуг. В приеме отказали и сказали лечение не продолжать, при этом за прием и консультации были оплачены деньги, что делать? Обратилась вчера в другую клинику озвучив жалобы, мне провели не все обследование, игнорируя половину симптомов, сегодня связавшись с той клиникой оказалось что теперь, хотя эти моменты проигнорировал врач, я должна повторно вести в холодную погоду птицу на дообследование с повторной оплатой приема. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Как добиться справедливости с первой клиникой, ведь получается мне отказали в дальнейшем приеме, все назначенное лечение сказали продолжать на свой страх и риск без контроля врача, и на жалобу нет ответа уже ровно 4 месяца. Как поступать в данной ситуации? Могу я вернуть средства? Привлечь к ответственности за подвержение риску заболеваний в клинике. Это во-первых. Вторая клиника, прием был вчера. В клинике сидят другие птицы в той же комнате, где ведется прием, ветеринар не надела перчаток перед осмотром попугая, рабочая одежда была вся в шерсти. Антисанитарией это мало назвать. Еще и частично дала консультацию и сказала приезжать повторно для других обследований с повторной оплатой приема. Это шутка такая? Как мне поступить и в этой ситуации? Так же мне не дали заключение с приема, сказали вышлют, ожидаю. Чеки об оплате услуг имеются, с первой клиники есть все документы, подтверждающие прием, копия жалобы, на которую не поступило ответа. Получила выписку, в которой не отражены все жалобы, с которыми я обращалась, но в переписке перед приемом, эти жалобы были отражены для врача. Сохранились диалоги ватсап с обеими клиниками, в качестве подтверждения. Хочу добиться хоть какой-то правды. Что мне делать?
, вопрос №4763506, Алина, г. Москва
Защита прав потребителей
Как можно от него отказаться и вернуть деньги
Добрый день! отец заказал товары на сайте Nativiashop на сумму 18900, оплата СДЭК прошла. К сожалению, отец скончался. Соответственно данный товар нам не нужен. Как можно от него отказаться и вернуть деньги. Оказалось, что сайт мошеннический.
, вопрос №4763363, Анна, г. Сургут
Право собственности
Хочу продать свою долю и землю возможно ли это сделать?
Земельный участок достался мне в наследство на нем в браке построен дом на средства доставшиеся в мне в наследство,не смотря на это по суду дом разделили на равные доли.хочу продать свою долю и землю возможно ли это сделать?
, вопрос №4763295, Мария, г. Сочи
Гражданское право
Я сделал депозит и отправил деньги а куда подевались мои деньги
Я сделал депозит и отправил деньги а куда подевались мои деньги
, вопрос №4761800, Алексец, г. Владивосток
Дата обновления страницы 21.11.2025