Расстояние обхода пешего патруля за 1 час в ведомственной охраны

у нас была пересадка в Москве на рейс до Варадеро. в Москву мы вылетели из Санкт-Петербурга на Победе, вылет должен был быть в 21.25 часов, но рейс задержали по погодных условиям, смены экипажа, обработки крыльев от льда, таким образом вылетели мы только в 4.20 утра и опоздали на рейс в Москве до Варадеро от компании Северный Ветер. мы понесли ущерб за покупку новых билетов, проживании в гостинице. также в процессе задержки сотрудники авиакомпании Победа давали недостоверную информацию по поводу рейса, сидели все время в самолете, нас не выпускали, после задержки, установления нормальной погоды вылет должен был состояться в 02.30 часов, так было написано на табло, сотрудники нам говорили, что мы успеем на свой рейс, что лишило нас возможности отменить и продать рейс на Варадеро, но по итогу мы вылетели только в 4.20 утра и приехали в Москву в 5.28 утра. на основании этой ситуации, подскажите пожалуйста, если у нас какие-либо шансы на возмещение ущерба, затраченного на покупку новых билетов и брони гостиницы, есть ли перечень нормативно-правовых актов, на основании которых мы можем требовать ущерб?

жена лежит в центре Илизарова по квоте, замена коленного сустава, назначена дата выписки 19.11.2025. билет на поезд 06 час 19.11.2025. жена попросила выписать 18.11.2025 на что получила отрицательный ответ и будет выписана 19.11.2025 в 04 часа

я въехала 24 августа,выезжаю 16 ноября хочу заехать 1 января я лечу на самолете с Казахстана вылетаю в 21:30,а в России буду в 2 часа ночи 2 января по российскому времени,но сажусь я на самолет по казахстанскому времени,будут ли у меня новые 90 дней ?