Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть и правильно поступить, стоит ли побороться за свои права?
Добрый день. Вопрос такой, ситуация с кассами самообслуживания в Пятерочке, Магпзир у дома, покупали часто, но всегда молочку, бакалею, детское питание, сыр, ничего такого дорогостоящего, крайний раз на кассе не пролили несколько товаров из покупки, намеренно, но никто не видел и не остановил, а через день позвонила директор и попросила прийти под угрозами и давлением в магазин, чтобы решить вопрос мирно, времени камеры смотреть не было, но с ее слов ходили чуть ли не каждый день в течение трех месяцев точно и систематически не добивали товар, хотя записи никто не смотрел, потребовала оплатить товары на сумму 30 тысяч, озвучила эту сумму в подсобке, товары оплачивались произвольно выбранные ей, сказала что слабже безопасности она сообщила, а полиции нет, но вот мол так решили вопрос. Правомерно ли такое или это можно оспорить, подать встречное заявление в полицию за вымогатпльство, деньги уже заплачены на кассе за товары на сумму 30 тысяч, что явно не соответствует ущербу магазина. Как быть и правильно поступить, стоит ли побороться за свои права?
Елизавета!
Теоретически Вы можете подать заявление в полицию на неправомерные действия руководства магазина, формально платить вы были должны только за то, что унесли лично, магазин же воспользовался ситуацией, чтобы покрыть свои недостачи. Факт оплаты на большу сумму сработает против Вас, но и по-другому ситуацию Вы изменить не сможете, всё должно быть доказано.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте, Елизавета!
В описанной ситуации действия директора магазина не имеют под собой законных оснований. По ст. 14.7 и 7.27 КоАП РФ ответственность за неоплату товара наступает только после установления самого факта хищения, а это возможно лишь при наличии доказательств: видеозаписей, вызова полиции и оформления соответствующих документов. Принуждать вас приходить в подсобное помещение, озвучивать суммы «ущерба» без проверки и требовать оплатить выбранные ими товары — недопустимо.
Оплата 30 тысяч рублей в подобной обстановке рассматривается как результат давления, и такие действия уже похожи на вымогательство. В ст. 163 УК РФ прямо сказано, что требование передачи денег под угрозой может быть основанием для привлечения к ответственности. Магазин не вправе «решать вопрос» без полиции, если он считает, что имел место состав преступления. Убеждение заплатить произвольную сумму, якобы покрывающую трёхмесячные недостачи, свидетельствует, что реальных доказательств у них нет.
Вы вправе обратиться в полицию с заявлением о противоправных действиях, изложив обстоятельства давления, сумму и то, что товар выбирали не вы. При проверке полиция запросит записи камер, на основании которых станет понятно, были ли факты неоплаты. Если записей нет или инциденты не подтверждаются, у магазина нет законных оснований требовать деньги, а с вашей стороны возникает право требовать их возврата как неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ.
Подскажите, директор магазина что-то подписывать заставляла? Есть ли чек, где отражена сумма 30 тысяч и какие именно товары были пробиты? Это важно для оценки перспективы возврата.
Если потребуется — подготовлю заявление в полицию и обращение в головной офис сети, чтобы вернуть деньги и пресечь давление со стороны сотрудников.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/.
