Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил пордного котенка у заводцицы, вырос красавец, но не соответствует породе, куда можно пожаловаться?
Купил пордного котенка у заводцицы, вырос красавец, но не соответствует породе, куда можно пожаловаться?
Добрый день, Владимир!
В вашей ситуации можно действовать следующим образом:
1. Согласно ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре условий о качестве товар должен быть пригоден для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
2. Если вы приобретали котенка как породистое животное с определенными характеристиками, а выросшее животное не соответствует заявленной породе, это можно рассматривать как продажу товара ненадлежащего качества (ст. 475 ГК РФ).
3. Варианты действий:
— Обратиться к заводчице с претензией, потребовав возврата денег или замены животного (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»)
— Подать жалобу в клуб или ассоциацию, где зарегистрирован питомник заводчицы
— Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестного продавца
— Подать исковое заявление в суд (срок исковой давности — 2 года с момента обнаружения недостатка)
4. Для успешного разрешения спора вам потребуются:
— Документы, подтверждающие покупку (договор, чек, расписка)
— Ветеринарный паспорт животного
— Родословная или метрика котенка
— Заключение эксперта-фелинолога о несоответствии животного заявленной породе
5. Если у вас есть документы о породе (родословная, метрика), но внешние признаки не соответствуют стандарту, рекомендую обратиться в клуб или федерацию, выдавшую документы, для проведения экспертизы.
Удачи в делах!