Здравствуйте!
Если Вы направили требование о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, то продавец обязан был выполнить это Ваше требование, поскольку выбор права требования за Вами, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Также товар не относится к технически сложному товару, поэтому Вы также можете заявлять требование о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.
Согласно чт. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
. Но мне кажется что они его о ремонтировали, как мне теперь от него о казаться, доказать что он был неисправен
Акт возврата в котопом указана причина что генератоп не выдает щаявленеой мощности.
Если по итогу сдачи товара Вы получили акт, в котором указан недостаток товара, то это и будет подтверждением того, что ранее товар был неисправен.
Сразу сдали в магазин и написала притенщиб на возврат денег.
Также как Вы направили претензию с требование о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества?
Если же по итогу рассмотрения Вашего заявления Вам отказали в требовании ссылаясь на то, что недостаток не был обнаружен, то Вы можете провести независимую экспертизу по результату которой будет установлен недостаток и причина его возникновения.
Далее Вы можете обратиться с требованием в суд, приложив заключение экспертизы в качестве доказательства.
Либо можете сразу обратиться в суд, и просить о проведении экспертизы при рассмотрении дела, согласно ст. 79 ГПК РФ.
У Вас есть два варианта.
При возвращении товара проверить его на работоспособность при возврате, потребовав при возврате составить акт, в котором указать состояние генератора и в этой связи требовать провести экспертизу качества товара.
Право ее проведение основано на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
И на этом основании Вы можете указать, что генератор передадите непосредственно эксперту, чтобы экспертиза была проведена в Вашем присутствии.
Если эксперт подтвердит наличие недостатков, то Вы и далее настаиваете на возврате стоимости генератора.
Второй вариант — после приема товара, проведя проверку его работоспособности при выдаче, сразу обратиться в суд.
И уже в суде ходатайствовать о проведении экспертизы товара.
С иском Вы можете обратиться в суд по месту Вашего жительства.
При цене генератора до 100 000 рублей иск Вы можете подать мировому судье.
Государственная пошлина при подачи иска Вами не оплачивается.