Куда можно обратиться и как правильно это сделать, чтоб максимально быстро решить вопрос?

Question

14.07.2025 мной была в полном объёме погашена задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг по лицевому счёту, указанному в судебном приказе № 2-1385/2025-58, выданному мировым судом судебного участка №58 Санкт-Петербурга по заявлению ПАО «ТГК-1». После оплаты я связался с представителями ПАО «ТГК-1», чтобы уточнить состояние счёта и убедиться в отсутствии задолженности. Сотрудники компании подтвердили, что долг полностью погашен, и сообщили, что документы по делу будут отозваны. Однако 30.10.2025 ПАО «ТГК-1» направило судебный приказ в ПАО «Сбербанк России», в результате чего были арестованы банковские счета всех лиц, указанных в приказе, включая зарплатные. С банковских счетов были произведены списания денежных средств, несмотря на то, что задолженность была полностью погашена ещё 14.07.2025. Все списанные поверх деньги уже появились в личном кабинете тгк-1 как переплата. В тот же день, 30.10.2025, я повторно связался с представителями ПАО «ТГК-1» по телефону, где мне сообщили, что рассмотрение моего вопроса и возможный отзыв исполнительного документа может занять до 30 дней. По телефону ничего не говорят толком. На претензии отписки. Куда можно обратиться и как правильно это сделать, чтоб максимально быстро решить вопрос?

Иван Яковец · Answer

Добрый день, Михаил! В Вашей ситуации имеет место неправомерное взыскание денежных средств по уже исполненному обязательству. Поскольку задолженность была погашена 14.07.2025, а списание произведено 30.10.2025, у Вас есть все основания для защиты своих прав. Рекомендую следующий алгоритм действий: 1. **Подготовьте доказательства оплаты задолженности**: — Квитанции об оплате от 14.07.2025 — Выписку с банковского счета, подтверждающую платеж — Скриншот из личного кабинета ТГК-1, где отражена переплата 2. **Направьте письменную претензию в ПАО «ТГК-1»** с требованием: — Отозвать исполнительный документ из службы судебных приставов и банка — Вернуть неправомерно списанные денежные средства — Компенсировать причиненные убытки Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. 3. **Обратитесь в суд, выдавший судебный приказ** (мировой суд судебного участка №58 Санкт-Петербурга) с заявлением о прекращении исполнительного производства в связи с фактическим исполнением требований до начала принудительного взыскания (ст. 43 ФЗ «Об исполнительном производстве»). 4. **Подайте заявление в службу судебных приставов** о прекращении исполнительного производства на основании п. 1 ч. 1 ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве» (фактическое исполнение требований). 5. **Обратитесь в ПАО «Сбербанк России»** с заявлением о снятии ареста со счетов, приложив доказательства оплаты задолженности. 6. **Подайте жалобу в Роспотребнадзор** на действия ПАО «ТГК-1» как нарушающие права потребителя. 7. **Направьте заявление в прокуратуру** о проведении проверки по факту неправомерных действий ПАО «ТГК-1». Для ускорения процесса рекомендую: 1. Лично посетить офис ПАО «ТГК-1» с письменным заявлением, потребовать зарегистрировать его и выдать входящий номер. 2. Параллельно обратиться к руководству компании через официальный сайт или по телефону горячей линии. 3. Подать заявление о возврате излишне взысканных денежных средств в ПАО «ТГК-1» на основании ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение). Обратите внимание, что согласно ст. 98 ФЗ «Об исполнительном производстве», взыскатель обязан возвратить должнику излишне полученные суммы в течение 7 дней с момента получения соответствующего требования. Если ПАО «ТГК-1» не вернет денежные средства в добровольном порядке, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения, процент

Бесплатная консультация юриста

Куда можно обратиться и как правильно это сделать, чтоб максимально быстро решить вопрос?

У вас похожая ситуация?