Могу ли я расторгнуть договор и отказаться от рассрочки

Добрый день, Елена! Вы вправе требовать расторжения договора оказания услуг согласно Закона о защите прав потребителя. Включение в договор условия о штрафе за его расторжение или о невозможности его расторгнуть ранее определенной даты является нарушением прав клиента (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).Эти условия договора могут быть признаны судом  ничтожными как противоречащие закону.

Согласно судебной практике, фитнес клуб обязана вернуть клиенту денежные средства за оплаченные, но неоказанные услуги.

Важно направить письменное требование о расторжении договора. 

Добрый вечер ! 

Да, вы имеете право расторгнуть договор с фитнес-клубом и отказаться от рассрочки, даже если абонемент еще не активирован. Вот почему:

 Закон о защите прав потребителей: Ваши отношения с фитнес-клубом регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». Этот закон предоставляет потребителям широкие права, в том числе право на отказ от исполнения договора.
Право на отказ от договора оказания услуг: Вы имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг (в данном случае, предоставление абонемента в фитнес-клуб) в любое время при условии оплаты исполнителю (фитнес-клубу) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»).
Понятие «фактически понесенные расходы»: Фитнес-клуб вправе удержать из возвращаемой вам суммы только фактически понесенные расходы, непосредственно связанные с исполнением договора. Это могут быть, например, расходы на оформление договора, выпуск абонемента и т.п. Клуб должен документально подтвердить эти расходы. Простой отказ от посещения не является несением расходов.
Навязывание невыгодных условий: Если вам навязывают условие о невозможности расторжения договора и перепродаже абонемента, это может быть расценено как ущемление ваших прав потребителя. Вы не обязаны соглашаться на перепродажу абонемента, если хотите просто расторгнуть договор.
Рассрочка: Рассрочка – это форма оплаты, а не отдельный договор. Расторжение основного договора (на абонемент) влечет за собой и прекращение действия рассрочки.
 Что вам нужно сделать:

 Направьте письменное заявление: Составьте письменное заявление на имя руководителя фитнес-клуба об отказе от исполнения договора и требовании возврата денежных средств (за вычетом фактически понесенных клубом расходов). В заявлении укажите:

Ваши ФИО, контактные данные, данные абонемента и договора.
Причину отказа от договора (переезд).
Требование о расторжении договора и возврате денежных средств.
Реквизиты вашего банковского счета для перечисления денежных средств.
Дату и подпись.
Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под роспись на втором экземпляре вашего заявления (с указанием даты и должности принявшего лица).
Потребуйте обоснование расходов: Если фитнес-клуб будет удерживать какую-либо сумму в качестве «фактически понесенных расходов», потребуйте от них документальное обоснование этих расходов (смета, калькуляция и т.п.).
Обратитесь в Роспотребнадзор: Если фитнес-клуб отказывается расторгать договор или возвращать деньги (за вычетом обоснованных расходов), обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор проведет проверку и может выдать предписание фитнес-клубу об устранении нарушений ваших прав.
Обратитесь в суд: Если досудебные методы не принесли результата, вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора и защите прав потребителей.

Здравствуйте, Елена!

Чтобы Вам помочь, нужно знать условия заключенных договоров, оферты; иные факты. 

Вы можете направить уведомление о расторжении договора (заявление), претензию; попросите возврат денежных средств.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con… 

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

Расходы должны быть подтверждены документами.

Вы можете обратиться в суд, предоставить соответствующие доказательства.

В суде также можете предъявить неустойку при нарушении сроков, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы (ст.ст.13, 15 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»).

Кредит в банке нужно платить согласно условиям договора. При не оплате возможны штрафные санкции. 

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов: https://pravoved.ru/private/chat

Здравствуйте, Елена!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

В случае оплаты услуг по абонементу многое зависит от условий договора (от условий абонемента).

Если, например, срок оказания услуг по абонементу не предусмотрен, то потребитель вправе вернуть деньги за все не оказанные ему услуги.

Если же в договоре предусмотрен объем услуг в конкретный срок, но потребитель ими не воспользовался и срок прошел, то стоимость услуг возврату не подлежит, даже если они не были оказаны. В то же время потребитель всегда вправе вернуть деньги за услуги пропорционально периоду, оставшемуся до окончания срока абонемента. Обращу внимание, что при покупке абонемента на какие-либо занятия расчет суммы к возврату исходя из стоимости разового занятия — неправомерен. 

При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за такой отказ. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в нем отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате.

Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем. 

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею большой опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах, в том числе от фитнес клубов, студий балета, танцев, растяжки, школ вокального пения, актерского мастерства и т. д. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!