Добрый день.
Оценка качества медицинских услуг относится к компетенции судебно-медицинских экспертов.
На договор платных медицинских услуг распространяется действие Закона о защите прав потребителей.
В случае, если Вы считаете, что Вам была оказана услуга ненадлежащего качества Вы потребовать безвозмездного устранения недостатков услуги (в данном случае, видимо, повторной процедуры) или возмещения расходов на устранения недостатков третьим лицом (пункт 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).
Для этого стоит направить в адрес лечебного учреждения претензию способом, фиксирующим ее поручения (например, заказным письмом с уведомлением либо по электронной почте, если ее адрес капкан в договоре).
В случае нарушения срока исполнения Ваших требований Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата стоимости услуг либо настаивать на первоначальных требования и требовать уплаты неустойки за нарушение срока их удовлетворения (пункт 5 статьи 28, статья 31 Закона и защите прав потребителей).
Вы также вправе потребовать выплаты компенсации морального вреда (статья 15 Закона и защите прав потребителей).
В случае отказа в требованиях Вы вправе обратиться в суд. В этом случае Вы вправе требовать также взыскания штрафа (пункт 6 статьи 13 Закона и защите прав потребителей).
Пл вопросу качества оказанных услуг, если ответчик в суде не признает их ненадлежащее качество может быть назначена судебная медицинская экспертиза.
Если моя консультация была Вам полезна, прошу оставить отзыв или оценку.
