Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

364 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
364 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Некачественная обувь

Здравствуйте!!! Подскажите мне пожалуйста вот в каком вопросе. 08.06.2014 я купила летние туфли. Сегодня 09.06.2014 я пошла в них на работу. Придя домой обнаружила сильные вмятины от камней причем камни остались в подошве и в кое каких местах подошва стерлась. Прийдя в магазин и показав обувь продавцу- у меня спросили где в них ходила? По щебенке наверное?! После мне предложили устранить деффект при помощи ремонта ,но я отказалась. Оставив в магазине обувь,мне сказали что завтра позвонят на фирму и спросят были такие дефекты в данной модели сфотографируют их и еще отправят фото мастеру. Мне хотелось бы узнать как мне поступить в случае если фирма изготовитель и сам магазин откажется от возмещения недостатков, а именно возврата денежных средств или обмена на другую обувь. Спасибо.

  • 20140609_193041.jpg
  • 20140609_193055.jpg
  • 20140609_193105.jpg
  • 20140609_193153.jpg
  • 20140609_193148.jpg
  • 20140609_193159.jpg
09 Июня 2014, 21:45, вопрос №472663 Ирина, г. Старый Оскол

Уточнение клиента

В магазине перед покупкой мне не сказали что это модельная обувь, об этом я узнала когда пришла с претензией в магазин. В товарном чеке не написано что это модельная обувь. Описание товара в товарном чеке таково: I56-057933/8 кожа Туфли откр. жен кожа рис.

09 Июня 2014, 22:26
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 27.03.2017 мы ответили на 798 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

stats