8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Некачественная обувь

Здравствуйте!!! Подскажите мне пожалуйста вот в каком вопросе. 08.06.2014 я купила летние туфли. Сегодня 09.06.2014 я пошла в них на работу. Придя домой обнаружила сильные вмятины от камней причем камни остались в подошве и в кое каких местах подошва стерлась. Прийдя в магазин и показав обувь продавцу- у меня спросили где в них ходила? По щебенке наверное?! После мне предложили устранить деффект при помощи ремонта ,но я отказалась. Оставив в магазине обувь,мне сказали что завтра позвонят на фирму и спросят были такие дефекты в данной модели сфотографируют их и еще отправят фото мастеру. Мне хотелось бы узнать как мне поступить в случае если фирма изготовитель и сам магазин откажется от возмещения недостатков, а именно возврата денежных средств или обмена на другую обувь. Спасибо.

Показать полностью
  • 20140609_193041
    .jpg
  • 20140609_193055
    .jpg
  • 20140609_193105
    .jpg
  • 20140609_193153
    .jpg
  • 20140609_193148
    .jpg
  • 20140609_193159
    .jpg
, Ирина, г. Старый Оскол
Уточнение от клиента

В магазине перед покупкой мне не сказали что это модельная обувь, об этом я узнала когда пришла с претензией в магазин. В товарном чеке не написано что это модельная обувь. Описание товара в товарном чеке таково: I56-057933/8 кожа Туфли откр. жен кожа рис.

У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Куда пожаловаться на некачественные услуги юридической компании?
Куда пожаловаться на некачественные услуги юридической компании? Здравствуйте! Юридическая компания в лице юриста ,за оплаченные услуги сделала некачественные действия.Отправили письма по неправильным адресам и т.д.Куда пожалрваться?
, вопрос №5064932, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должен ли ИП платить экосбор при перепродаже обуви?
Здравствуйте. Мы ИП. Пришло требование от Росприроднадзора об уплате экосбора. Мы продавцы, торгуем обувью на маркетплейсах и в магазине. Ничего не производим и не импортируем. Помогите им ответить.
, вопрос №5062437, Елена, г. Серпухов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вести байер-сервис без регистрации ИП или ООО?
Хотели бы получить юридическую консультацию по поводу работы сайта нашего байер-сервиса. Мы занимаемся помощью в приобретении брендовой одежды, обуви и аксессуаров из зарубежных бутиков. У нас уже есть сайт с каталогом товаров и корзиной, предположительно с возможностью оформления заказов. Сейчас мы временно ограничили к нему доступ, поскольку хотим разобраться с актуальными требованиями законодательства РФ. Основной нюанс заключается в том, что у нас нет зарегистрированного ИП или ООО. Хотели бы уточнить несколько вопросов: 1. Можем ли мы законно вести такой сайт без регистрации ИП или юридического лица? 2. Какие требования законодательства распространяются на наш формат деятельности и какие юридические риски существуют? 3. Какие документы необходимо разместить на сайте (политика обработки персональных данных, согласие на обработку данных, пользовательское соглашение, публичная оферта и т. д.)? 4. Кто должен быть указан в качестве владельца сайта и оператора персональных данных, если у нас нет ИП или ООО? 5. Необходимо ли подавать уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных? 6. Можете ли вы провести юридическую проверку сайта и подготовить необходимые документы с учетом специфики нашей деятельности? Также хотели бы узнать стоимость первичной консультации и дальнейшего юридического сопровождения. Заранее спасибо!
, вопрос №5058680, Ева, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть электропилу после некачественного гарантийного ремонта?
Здравствуйте. Приобрели Электропилу, в течении недели обнаружили поломку. обратились в сервисный центр по гарантии. Произвели ремонт в срок, но качество нас не устраивает, свою функцию техника теперь выполняет некачественно. Возможно ли вернуть товар?
, вопрос №5058307, Яна, г. Чита
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли примерять ортопедические стельки в обувь в ПВЗ Wildberries?
Здравствуйте. На Вайлдберриз заказала довольно дорогие ортопедические стельки. При получении в ПВЗ хотела вложить их в обувь для примерки. Моя обувь визуально чистая, без запаха, именно в неё я приобретала данные стельки. Сотрудники запретили мне это сделать, сказали, что это же не совсем гигиенично. При этом они даже не смотрели на мою обувь из-за своего прилавка, то есть им было всё равно, чистая у меня обувь или нет. Я вроде согласна, но как ещё можно оценить размер стельки, подходит ли она к моей обуви по длине, ширине -полноте.ж? При этом они говорили, что стельку же можно будет подрезать. Это, конечно же, мне тоже известно, ранее тоже приходилось покупать стирки для обуви. Посоветовали просто предложить к обуви и оценить на вид, снаружи. Но подошва, конечно же, больше чем стелька и визуально оценить, насколько стелька окажется подходящей очень сложно. Если бы стелька была значительно больше чем ещё можно было бы согласиться, что я дома смогу ее подрезать. Но в данном случае она казалась небольшой и скорее всего, подошла бы. Но без примерки всё равно невозможно было в этом убедиться. Если бы, к примеру, она оказалась короткой, то конечно же, при ходьбе, большому пальцу было бы неудобно, всё равно, как если бы там был залом. Мне пришлось уйти восвояси и теперь я не представляю, как можно через wildberries покупать ортопедические стельки. И вообще, вот я подумала, когда мы примеряем в магазине или в ПВЗ обувь, это же тоже негигиенично, но ведь мы не вынуждены сразу же покупать не подошедшую обувь из-за того, что примерять негигиенично.
, вопрос №5057734, Олеся, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.06.2014