Здравствуйте! В вашем случае важно сначала определить юридическую модель байер-сервиса: вы самостоятельно продаёте товары, приобретённые за рубежом, либо действуете как посредник, покупающий вещи по поручению клиента. От этого зависят требования к регистрации бизнеса, договорам, оплате, возвратам и ответственности перед покупателями.
1. Работа без ИП или ООО. Разместить информационный сайт без регистрации бизнеса возможно. Однако систематическое оформление платных заказов и получение дохода от предпринимательской деятельности, как правило, требуют регистрации ИП или юридического лица.
Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым настоящего пункта.
Режим самозанятости не подходит для обычной перепродажи приобретённых товаров и имеет существенные ограничения для посреднической деятельности. Поэтому применимость этого режима к вашему сервису отдельно оценивается с учётом фактических договорных отношений.
2. Основные юридические риски. Необходимо проверить законность предпринимательской деятельности, налоговую модель, порядок приёма платежей и применения онлайн-кассы, условия дистанционной торговли, возвратов, доставки, обработки персональных данных, использования товарных знаков и ввоза брендовой продукции. Особое значение имеют оригинальность товаров, таможенное оформление, маркировка, подтверждение соответствия и правомерность ввоза конкретных брендов.
Если сервис фактически выступает продавцом, к отношениям с потребителями применяются правила дистанционной торговли.
Пункты 1 и 2 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Документы для сайта. Предварительно потребуются политика обработки персональных данных, надлежаще оформленные согласия в случаях, когда именно согласие выступает основанием обработки, договорная документация (оферта на продажу либо посреднические услуги), информация об исполнителе или продавце, порядке оплаты, доставки, отмены заказов и возврата денежных средств. Пользовательское соглашение, условия использования каталога и уведомление о cookie определяются по функциональности сайта. Универсальные шаблоны здесь нежелательны: они могут неправильно определять стороны договора и распределение ответственности.
4. Владелец сайта и оператор персональных данных. Оператором может быть физическое лицо, даже если оно не зарегистрировано в качестве ИП.
Пункт 2 статьи 3 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»
оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Таким оператором указывается реальное лицо, определяющее цели и порядок обработки, а не формальный владелец домена. Но указание физического лица оператором персональных данных не легализует предпринимательскую деятельность без необходимой регистрации.
5. Уведомление Роскомнадзора. Если сайт собирает и автоматически обрабатывает персональные данные покупателей через формы заказа, личный кабинет или другие сервисы, уведомление, как правило, требуется до начала такой обработки.
Части 1 и 2 статьи 22 Федерального закона № 152-ФЗ
Оператор до начала обработки персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
Оператор вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных:
— в случае, если оператор осуществляет деятельность по обработке персональных данных исключительно без использования средств автоматизации;
Для сайта с полноценным оформлением заказов такое исключение обычно неприменимо.
Также необходимо проверить размещение политики персональных данных, состав получаемых согласий, используемые аналитические сервисы, расположение баз данных и возможную передачу информации зарубежным компаниям.
Часть 2 статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ
Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
6. Юридическая проверка сайта и подготовка документов. Да, могу провести правовой аудит действующей модели сервиса, проверить каталог, корзину, оформление заказов, условия оплаты, возвратов и обработки персональных данных, определить необходимые изменения и подготовить индивидуальный комплект документов для сайта.
Работу целесообразно разделить на два этапа: первоначальная консультация с определением правовой модели деятельности и основных рисков; затем полноценный аудит сайта, подготовка документов и проверка их соответствия реальным бизнес-процессам.
Стоимость первичной консультации и дальнейшего сопровождения согласовывается отдельно после определения объёма работы. Цена подготовки документов зависит в том числе от того, потребуется ли только договорная документация или также комплексная проверка персональных данных, международных закупок, импорта и товарных знаков.
Для первоначальной оценки прошу направить ссылку на сайт (если он закрыт, подойдут скриншоты основных страниц) и уточнить схему работы с заказами: клиент оплачивает вам товар целиком, после чего вы приобретаете его за границей, либо вы получаете только вознаграждение за помощь в покупке?
Этого будет достаточно, чтобы определить направление правовой проверки, предварительный состав документов и объём юридической работы.
Ева, здравствуйте! Дополню коллегу по главному вопросу о регистрации: самозанятость в Вашем случае, скорее всего, не подойдет, и это важно учесть до запуска сайта.
1. Без регистрации. Сайт с каталогом, корзиной и регулярными заказами это систематическое получение прибыли, то есть предпринимательская деятельность (п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 23 ГК РФ). Работа без регистрации грозит штрафом по ст. 14.1 КоАП РФ и доначислением налогов, а при крупном доходе уголовной ответственностью (ст. 171 УК РФ). Кроме того, к Вам все равно применят Закон о защите прав потребителей как к продавцу (п. 4 ст. 23 ГК РФ).
2. Почему не НПД. Самозанятым запрещено перепродавать чужие товары и вести деятельность в интересах других лиц по договорам поручения и агентским договорам (ч. 2 ст. 4 Закона № 422-ФЗ). Байер-сервис подпадает либо под первое (если Вы покупаете и продаете), либо под второе (если покупаете по поручению клиента). Поэтому практичный вариант: ИП на УСН, а при нескольких партнерах ООО.
3. Требования к сайту. Продажа через сайт это дистанционный способ (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Правила продажи товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463): на сайте должны быть сведения о продавце (ФИО ИП, ОГРНИП, адрес), информация о товаре, цене, сроках и порядке возврата (7 дней после получения, а без информации о возврате 3 месяца). Нужна онлайн-касса для приема оплат. Плюс персональные данные: политика обработки, согласие на обработку, уведомление Роскомнадзора (Закон № 152-ФЗ).
4. Документы на сайт: публичная оферта (договор купли-продажи или агентский договор в зависимости от модели), пользовательское соглашение, политика обработки персональных данных, согласие на обработку и на рассылки, правила возврата и обмена, сведения о доставке и таможенных платежах. Отдельно стоит продумать товарные знаки: продажа оригиналов допустима, но использование логотипов брендов в рекламе требует аккуратности.
Модель (продажа или поручение) влияет на налоги, ответственность за брак и сроки возврата, поэтому документы на сайт лучше готовить после ее выбора, а не по шаблону. Если будет удобно, могу помочь выбрать модель и подготовить комплект документов для сайта: оферту, политику и согласие по персональным данным, правила возврата. Пишите в личный чат здесь, на Правоведе.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро