Здравствуйте!
Вам необходимо направить в адрес юридической компании претензию с Вашими требованиями. В таких случаях обычно заказчики просят вернуть денежные средства по договору .
Добрый день!
Возможны несколько вариантов:
1. Написать претензию с требованием о безвозмездном устранении недостатка услуги (отправки претензий по нужным адресам).
Здесь необходимо уточнять, как сформулированы права заказчика и обязанности исполнителя по вашему договору. Возможно, у Вас в договоре прописан порядок обращений заказчика при требованиях об устранении недостатков, зафиксированы сроки таких устранений, неустойки за несвоевременное устранение недостатков исполнителем и пр.
Если таких условий нет, то можно писать претензию со ссылкой на необходимость безвозмездного устранения недостатка услуги в силу п. 1 ст. 723 ГК РФ (данные нормы применяются к договору возмездного оказания услуг в силу ст. 783 ГК РФ).
2. Направить досудебную претензию с требованием о расторжении договора и готовиться к суду.
Здесь надо проанализировать, было ли нарушение (отправка по неправильным адресам) существенным для данной ситуации по смыслу договора.
Согласно п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Например, если в результате ошибки с адресом вы пропустили срок исковой давности либо иной пресекательный срок, то суд может квалифицировать ошибку юриста как существенное нарушение условий договора.
В таком случае можно побороться за право одностороннего отказа от договора и возврата уплаченных денежных средств + взыскания убытков и штрафных санкций.
Отправлять необходимо заказным письмом по адресу, указанному в вашем договоре.
3. Если юридическая фирма «сомнительная», юрист не оказал услуги и перестал выходить на связь, можно написать жалобу в прокуратуру с целью проверки их деятельности.
4. Если Вы – потребитель по смыслу Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992, возможно также обращение в Роспотребнадзор.
Для выбора стратегии необходимо анализировать:
— условия договора: что там указано.
— по какой причине был выбран неверный адрес? На Вас была обязанность по сообщению юристу верного адреса либо он сам его искал и отправлял (например, в госорган, юрлицу, у которого адрес носит публичный характер). Либо адрес следует из представленных Вами документов и прочие подобные факторы.
— фактические обстоятельства об исполнителе: юрфирма (ИП) действующая или нет? Сколько с ними судятся, какие результаты, какие отзывы (если есть) и прочее.
— как себя сейчас ведут с Вами: поддерживают ли связь, предпринимают меры по исправлению ситуации или вообще перестали работать по договору и т.п.
