Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я спросила в ответ: А вы кто?
Здравствуйте!
Сегодня на работе у моей мамы произошёл забавный случай. Когда я пришла, она разговаривала с покупателем
Из их разговора я узнала, что покупательница потеряла кейс от наушников и думает, что это произошло в нашем магазине. Однако она не может быть полностью уверена в этом.
Позже покупательница попросила посмотреть запись с камеры видеонаблюдения. Мы с мамой отправились на деборкадер, чтобы помочь ей в этом. Я пошла с ними, потому что покупательница уже вела себя не совсем корректно в торговом зале, и я хотела быть рядом на всякий случай. В какой-то момент покупательница обернулась на меня и сказала, что я улыбнулась.
Я спросила, о чём она говорит, и она ответила, что я улыбалась. Я объяснила ей, что даже не обратила на неё внимания, поэтому не буду продолжать разговор. Тогда покупатель на повышенных тонах спросила меня, кто я. Я ответила, что не обязана отвечать на её вопросы, так как разговор между ней и администратором меня не касается. Её не должно волновать, где я стою и кто я.
Покупательница снова обратилась ко мне и потребовала, чтобы я сказала ей, кто я. Я спросила в ответ: «А вы кто?» Она сказала, что она покупатель. Я тоже представилась покупателем.
Однако она начала повышать голос и говорить, что мне нельзя находиться на дебаркадере. Я ответила, что если ей нужно что-то конкретное, то ей тоже не стоит находиться здесь. Лучше подождать, пока директор магазина не решит проблему и не покажет ей видео с камер наблюдения.
Кроме того, она обратилась на горячую линию, чтобы ей компенсировали моральный ущерб в связи с тем, что она не может вспомнить, где потеряла кейс от наушников. Кто в этой ситуации прав?
Здравствуйте, Агния!
Если действительно есть оскорбление, то можно обратиться в полицию, за это предусмотрено административная ответственность — 1) Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.
2) Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации либо совершенное публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть «Интернет», или в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, —
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц — от двухсот тысяч до семисот тысяч рублей.
3) Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации или информационно-телекоммуникационных сетях, включая сеть «Интернет», -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
4) Оскорбление, совершенное лицом, замещающим государственную или муниципальную должность либо должность государственной гражданской или муниципальной службы, в связи с осуществлением своих полномочий (должностных обязанностей), — влечет наложение административного штрафа в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей либо дисквалификацию на срок до одного года.
5) Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного пунктом 4), — влечет наложение административного штрафа в размере от ста тысяч до ста пятидесяти тысяч рублей либо дисквалификацию на срок до двух лет.
А вот клевета — это уголовно наказуемое деяние.
1) Клевета, то есть распространение ЗАВЕДОМО ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, — наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.
2) Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации либо совершенная публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть «Интернет», либо в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, — наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до двух месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
3) Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, — наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до трех лет.
4) Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, — наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот часов, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет.
5) Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления против половой неприкосновенности и половой свободы личности либо тяжкого или особо тяжкого преступления, — наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет.