Гарантийный срок

Тема: Отказ в гарантийном ремонте электровелосипеда, обман со стороны продавца со сроками гарантии. Как действовать дальше? Суть ситуации: 21 июня 2026 года я приобрел электровелосипед Minako за 63 990 руб. у ООО «Минако Трейд» (ИНН 7726415505). Спустя чуть меньше 3 месяцев произошла поломка: сгорел контроллер/мотор-колесо (короткое замыкание в движении, мотор-колесо заблокировалось и мешает прокрутке). Велосипед использовался в сухую погоду, вскрытие корпусов электроники не производилось, влаги внутри 100% нет. Поломка носит чисто электрический характер. Конфликт с продавцом и данные документов: 1. По гарантии: В выданном мне товарном чеке официально зафиксировано: «Гарантия на электроэлементы товара 1 год с момента покупки». Однако в чате поддержки продавца мне отказывают в гарантии, заявляя: «У вас в руководстве пользователя прописаны все условия и сроки, гарантия закончилась» (в книжке-инструкции они урезали срок на электронику до 3 месяцев для физлиц и до 1 месяца для курьеров). На сегодняшний день с момента покупки прошло примерно 4 месяца (гарантия по чеку действует). 2. По гидроизоляции: При покупке я оплатил доп. услугу «Гидроизоляция G3» за 4 000 руб. Позже в чате я отказался от нее из-за некачественного исполнения (были дыры), мне вернули за нее деньги. После этого я нанес немного герметика поверх заводских швов снаружи, не вскрывая корпуса. В чате поддержка сначала заявляла, что «самостоятельная гидроизоляция снимает с гарантии». Что я уже сделал: Направил продавцу в Москву официальную досудебную претензию Почтой России с описью вложения. Требования: провести безвозмездный гарантийный ремонт и организовать транспортировку крупногабаритного товара (вес > 5 кг) силами курьера от моей двери за счет продавца (на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП). По трек-номеру продавец получил претензию 22 сентября 2026 года. Продавец проигнорировал требования, курьера не прислал. В чате продолжают настаивать, чтобы я отправлял детали вопреки закону за свой счет, и повторно врут, что гарантия закончилась. Законный срок ответа на претензию (истек 12 октября) нарушен. Вопросы к юристам сайта: 1. Правильно ли я сделал, что зафиксировал требования первой претензией, и законны ли мои требования о доставке курьером «от двери» за счет продавца на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП? 2. Какой документ имеет приоритет для суда — товарный чек, где четко написано «Гарантия 1 год», или урезающая сроки книжка-инструкция (руководство пользователя)? 3. Намерен провести независимую техническую экспертизу в г. Волгограде за свой счет, чтобы зафиксировать отсутствие влаги и заводской брак электроники, после чего отремонтировать велосипед в стороннем сервисе и подать иск в суд на возврат стоимости ремонта, экспертизы, такси, неустойки (1%) и штрафа 50%. Верный ли это алгоритм действий в данной ситуации и какие юридические риски здесь есть?

Здравствуйте. Заказчик требует с моей фирмы 35 595 тыс рублей за нарушения сроков установки дверей Компания изготовила двери раньше срока и приступила к монтажу дверей срока! Согласно договора срок изготавления дверей 02.11.26 г, т к срок изготавления начинается с момента первого аванса, подписания чертежей и образцов Изделий ( по договору двери это Изделия). Чертежи и образцы подписаны 11.08.27 года. Изготовили мы Изделия раньше и попросили произвести 2ой аванс. согласно договора срок установки начинается с даты внесения второго аванса. Да, тут немного задержали, получилось не 15 дней, а месяц. Но! Заказчик пренебрег пунктати 4.4 и 4.5 - 4.5.4. Сейчас нет понимания, что делать, т к изделия изготовлены раньше срока и по факту на монтаж мы даже не должны выходить, а с другой срок установка идет с момента внесения второго платежа! Вопрос: 1) может ли заказчик истребовать с моей фирмы 3% в день за каждый день просрочки установки , не взирая на просрочку 0.01% которая указана в договоре. Т к заказчик является физическим лицом и заказ размещал для своих бытовых нужд. 2) или он имеет право только на просрочку по договору 0.01% , т к изготовили мы в срок, а нарушили только сроки установки. 3) и вообще нарушили ли мы что-то , т к изготовили раньше срока?

Тема: Подтверждение гражданства РФ и истечение срока пребывания по иностранному паспорту Здравствуйте! Нужна консультация по вопросам гражданства РФ и миграционного законодательства. Я родилась в России, ранее имела российское гражданство и российский загранпаспорт. В детстве переехала с семьёй в Израиль и получила израильское гражданство. Насколько мне известно, официальный выход из гражданства РФ не оформлялся. Летом 2026 года я въехала в Россию по израильскому паспорту, поскольку российский загранпаспорт давно просрочен. Разрешённый срок пребывания заканчивается 26 октября 2026 года. Сейчас в территориальном подразделении МВД проводится проверка наличия у меня гражданства РФ для последующего оформления внутреннего российского паспорта. Сотрудник МВД сообщил, что направлен запрос в МИД для проверки возможного выхода из гражданства РФ. Срок получения ответа неизвестен, письменного подтверждения проведения проверки мне не выдали. Я пыталась оформить продление временного пребывания на основании того, что мой отец является гражданином РФ и проживает в России. Однако в МВД устно отказались принимать заявление, ссылаясь на незавершённую проверку моего гражданства. При этом сообщили, что до окончания разрешённого срока пребывания я обязана покинуть Россию. Получается противоречивая ситуация: наличие гражданства РФ ещё не подтверждено, но продлить пребывание как иностранной гражданке мне также не позволяют. Прошу разъяснить: 1. Могу ли я законно оставаться в России до завершения проверки наличия гражданства РФ, если разрешённый срок пребывания истечёт? 2. Если впоследствии подтвердится, что российское гражданство сохранялось непрерывно, возможно ли привлечение к ответственности за превышение срока пребывания по иностранному паспорту? 3. Правомерен ли отказ МВД принять заявление о продлении временного пребывания на основании наличия отца — гражданина РФ? 4. Какие конкретные действия можно предпринять до 26 октября, чтобы урегулировать своё положение, если проверка гражданства ещё не завершена? 5. Если я выеду из России, каким образом смогу вернуться после подтверждения гражданства РФ при отсутствии действующего российского паспорта? Прошу по возможности ответить со ссылками на нормы законодательства РФ и судебную практику. Особенно интересуют практические действия, которые можно предпринять до истечения срока пребывания. Спасибо!

Здравствуйте, у меня такая ситуация, я год назад купил видеокарту Rtx 5060ti aorus elit 16gb за 58 тыс рублей на озоне, но она сломалась в гарантийный срок, отправлял в сервисный центр озона там признали ее неремонтопригодно и выдали акт неремонтопригодности в нем в заключении написано что я имею право заменить товар, вопрос могу ли я поменять эту видеокарту на аналог по характеристикам видеокарту Palit Rtx 5060ti infinity 3 oc 16gb?

Здравствуйте, приобрёл автомобиль б/у оформил страховку, заехал на сто для Т.О. через неделю увидел большой расход масла. Заехал на сто, сделали диагностику в двух цилиндрах недостаточная компрессия. Является ли это гарантийным случаем?